柯青
- 作品数：94 被引量：697H指数：14
- 供职机构：南京大学信息管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金江苏省社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- 现象图析学视角下情绪与信息行为的交互机理探析:以疫情场景为例
- 2023年
- [目的/意义]从现象图析学的视角解析信息行为前后情绪的演变特征,揭示情绪与信息行为交互影响的内在机理。[方法/过程]通过深度访谈获取公众的情绪与信息行为交互作用的经验数据,基于一种现象学方法——现象图析学挖掘个体情绪与信息行为关系的相关表述,并探讨两者间互作用关系。[结果/结论]研究发现,将现象图析学引入信息行为研究,可以发现情绪与信息行为互作用的不同体验方式,更深层次地挖掘、剖析情绪与信息行为的关系。情绪可以驱动差异化的信息行为,例如信息获取、分享与表达行为,可能衍生出信息交流行为。信息行为对情绪存在不同的影响方式:信息获取行为过程中行为本身和获取信息内容、信息分享中的亲社会类型、信息表达中的观点或态度表达形式以及交流行为的体验和结果都会对情绪产生不同影响。同时,还发现知觉行为控制、主观规范、感知必要性不足与信息行为习惯会阻碍信息行为的“唤醒—实施”过程。从个体经验视角探析个体情绪演化和信息行为演变的双生关系,能为信息供给部门及信息交互设计方进一步考虑信息接收方的情绪背景和情绪体验提供参考。
- 谢雨杉柯青秦琴朱洪涛
- 关键词：信息行为
- 基于问题解决理论的导航过程认知特征研究被引量：4
- 2014年
- 现有的用户Web导航模型很少描述导航过程中的认知特征。论文基于问题解决理论，构建了四阶段的用户Web导航过程模型；通过发声思考方法从研究对象访问某开放存取网站的导航行为中采集实验数据；使用质性分析软件Nvivo对实验数据进行分析。研究结果表明用户在不同的导航阶段呈现不同的认知心理。据此，作者将用户认知特征加入基于问题解决理论的导航过程模型，能为分析用户Web导航行为的心理机制提供研究基础。
- 柯青王秀峰孙建军
- 基于知识协同视角 面向先进制造业的“管工融合”教学改革模式被引量：2
- 2015年
- 先进制造业引发了管理类专业进行"管工融合"教学模式改革的需要,在分析知识协同与管工融合教学模式内涵的基础上,从知识协同视角提出管工融合的师生主体互动、知识模块整合、知识传授转移以及教学方式交互等多维度知识协同的教学体系,构建了面向先进制造业的管工融合教学模式的改革思路和建设内容。
- 张延林柯青吴学雁张德鹏
- 关键词：先进制造业知识协同教学改革
- “客户关系管理”课程教学初探被引量：18
- 2007年
- 文章从"客户关系管理"课程的性质和目的、"客户关系管理"课程的教学内容、"客户关系管理"课程的教学方法以及"客户关系管理"课程的教学材料四个方面对"客户关系管理"课程教学做了初步探讨。
- 柯青
- 关键词：客户关系管理课程课程教学教学改革
- 为什么人们对虚假健康信息的易感性不同?——基于信息加工过程组态的分析被引量：6
- 2023年
- [目的/意义]探讨虚假健康信息易感性的影响因素组态,有助于更好地理解虚假健康信息对个体的影响机理,增强公众对虚假信息的应对能力,对全民健康促进有积极意义。[方法/过程]本研究通过一个三因素析因设计的组间在线实验采集数据,以精细加工可能性模型和福格行为模型为基础,通过模糊集定性比较分析方法(fsQCA)探索两条信息精细加工路径和高低易感性影响因素的组态。[结果/结论]能力和动机构成精细加工路径的前置因素。能力强—动机强促进个体通过中心加工路径处理信息,分心、焦虑情绪促进个体使用边缘加工路径处理信息。高易感性的前因组态包括3类:强触发线索下的非深度思考模式、高信息质量—强触发线索模式和强焦虑—强触发线索模式。低易感性的前因组态包括两类:弱触发线索下的深度思考模式和弱触发线索模式。此外,人口统计学特征组态也能在一定程度上解释易感性差异。本文从信息精细加工视角探讨了用户为何对虚假健康信息有不同的易感性,研究结论有助于增强个体对虚假健康信息的免疫力,帮助相关部门采取措施减少虚假健康信息给个人和社会带来的负面影响。
- 曹雅宁柯青
- 关键词：易感性
- 论网络营销信息资源的开发利用被引量：5
- 2006年
- 信息资源在新的社会背景和条件下有了新的研究内容,那就是网络营销信息资源。网络营销信息资源作为企业开展网络营销活动的基础,对它的开发利用更具实践性。结合网络营销实际活动中的相关经验和成果,将会使研究更具有理论指导性的实践应用性。
- 柯青
- 题名标点对我国人文社会科学学术图书被引的影响研究被引量：4
- 2019年
- 书名是学术图书的重要组成部分,承担着概括主旨、吸引读者等要务。本文以CBKCI收录的1999—2009年出版的2844册学术图书为研究对象,采用非参数检验、多元线性回归分析等统计方法探究书名中有无标点符号、标号与点号、标点组合、符号的数量以及标题句式等特征对被引的影响。研究结果发现,相较于纯文字的书名,在书名中合理地使用标点符号有助于提升图书的影响力;书名仅包含点号或者同时包含点号和标号的图书被引较高;未发现标点符号数量对图书被引的显著影响;带有冒号的标题能够增加图书的被引;顿号也可以让图书获得更高的引用;书名中仅包含书名号时,其被引较低;复合式标题的图书比非复合式标题的图书具有更高的被引。
- 阮选敏吕冬晴成颖柯青
- 关键词：标点符号
- 企业CRM应用对绩效影响研究述评与展望
- 2016年
- 虽然CRM在企业实践界中的应用越来越普遍,但学术界关于CRM应用对企业绩效影响方面的研究结论并不一致。通过对国内外相关文献的梳理,分析了各自所构建的理论模型中变量及其相互关系的描述差异,以及针对理论模型进行实证检验所采用的设计差异,研究认为,这些研究结论不一致的来源不仅在于理论构建过程中多维因果变量选取维度的不同,以及调节/中介变量选取层面/理论的不同,还受到实证检验过程中所采用的研究方法以及所搜集分析的数据样本的影响。最后,从研究层面、研究内容及研究路径三个方面对未来相关研究的扩展和深入进行了展望。
- 柯青沈惠敏
- 关键词：CRMCRM绩效
- 突发公共卫生事件中的公众信息需求研究被引量：2
- 2022年
- 收集2000年1月1日至2021年12月1日发表的以突发公共卫生事件中公众的信息需求为研究主题的中英文文献,探讨公众信息需求的动机、主题和特征,分析研究现状。在突发公共卫生事件中,信息需求的动机主要包括自我保护、缓解认知失调、缓解焦虑、维持社会关系;信息需求的主题为事件信息、疾病及治疗信息、健康防护知识、政府和专家权威信息;信息需求的特征表现为强烈而迫切,具有多样性和系统性。突发公共卫生事件中的公众信息需求相关研究主要针对普通群众和各种网络用户,关注老年人、高危工作人群等的信息需求是今后研究的重点。研究结果为突发公共卫生事件信息资源建设和科学决策提供了借鉴。
- 徐建国柯青朱洪涛
- 关键词：突发公共卫生事件信息需求健康信息
- 论文被引频次的影响因素研究——以国内图书情报领域为例被引量：22
- 2018年
- 被引频次是定量学术评价的重要指标。目前论文被引频次的分布两极分化严重,大量的被引集中在少量的论文上。针对该现象,本文从整体上对被引频次的影响因素进行探索。研究选取2005—2015年间的18种图书馆学、情报学CSSCI来源期刊论文为数据源,随机抽样600篇作为研究样本,按照论文特征、作者特征、引文特征三大类进行内容分析,共得到41个特征指标。以总被引频次、年均被引频次及下载频次为因变量,其他为自变量,对分类变量进行单因素方差分析,并对连续变量进行相关分析。结果显示文献类型等4个分类变量以及期刊影响因子等20个连续变量与被引存在统计学显著的相关关系。利用主成分分析对20个连续变量进行降维,结果表明作者声望、综合引用情况、作者学术能力、外文引用情况、引文被引频次、合作是影响论文被引的主要因素。
- 牟象禹龚凯乐谢娟成颖柯青
- 关键词：被引频次影响因素图书情报学引文特征
