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多琦
作品数:
1
被引量:10
H指数:1
供职机构:
哈尔滨理工大学经济管理学院
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发文基金:
黑龙江省科技攻关计划
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相关领域:
经济管理
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合作作者
吴洪波
哈尔滨理工大学经济管理学院
毕为国
哈尔滨理工大学经济管理学院
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作者
1篇
多琦
1篇
毕为国
1篇
吴洪波
传媒
1篇
科技与管理
年份
1篇
2003
共
1
条 记 录,以下是 1-1
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相关度排序
被引量排序
时效排序
基于电子商务环境的顾客满意度评价系统分析与设计
被引量:10
2003年
主要针对基于电子商务环境下企业的要求,提出一个以层次分析法(AHP)和模糊方法为核心的顾客满意度评价系统,该系统的主要特点体现在应用AHP法确定权值时,判断矩阵是根据顾客满意信息自动生成的,不但充分体现了顾客的意愿,而且减少了顾客填写判断矩阵的不一致性。
多琦
毕为国
吴洪波
关键词:
电子商务
顾客满意度
层次分析法
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