张莉
- 作品数：12 被引量：52H指数：4
- 供职机构：中山职业技术学院更多>>
- 发文基金：广东图书馆学科研课题更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 图书馆服务质量与服务忠诚的因果机制被引量：11
- 2013年
- 文章从因果机制视角出发,建立了以价值认知和情感反应为中介、从服务质量到服务忠诚的理论模型。利用结构方程建模的数据分析表明:服务价值是连接服务质量与服务忠诚因果关系的关键节点,而服务满意的中介功能假设没有得到证实。将此结果与国际经验进行比较,提出价值优先原则、满意幻觉、复合视角的服务忠诚理念和动态多维的服务质量观等系列观点。
- 刘锦源曹树金张莉
- 关键词：图书馆服务质量服务忠诚
- 基于体验营销的数字图书馆推广研究
- 文章针对目前数字图书馆推广研究滞后于实践的需要,提出体验营销的推广模式。在分析体验营销之于数字图书馆推广的契合性基础上,提出若干数字图书馆的体验营销推广策略,包括体验营销平台设计、嵌入目标环境、读者参与引导、读者忠诚度培...
- 张莉
- 关键词：数字图书馆体验营销
- 文献传递
- 高职院校跨界校园文化构建途径探讨——以中山职业技术学院为例
- 2012年
- 在阐述高职院校跨界校园文化的涵义和意义的基础上,本文提出了将学校与企业、学校精神与企业精神、学校专业设置与企业技术需求、学生就业与企业用人需求、学校学生与企业员工、校园环境与企业环境融洽对接的构建途径,旨在建设适合职业教育发展的跨界校园文化。
- 张莉刘锦源
- 关键词：高职院校
- 如何提高高职图书馆的借阅量:读者服务升级计划的实践与启示被引量：25
- 2010年
- 针对高职学生在信息网络环境下的阅读特点,中山职业技术学院图书馆实施了读者服务升级计划,该文对该计划的设计、实施条件、产生的效应等进行了总结。指出建立并实施良好设计的读者服务升级计划,有利于提高高职图书馆借阅量,调动学生阅读兴趣,培养学生良好的阅读习惯。
- 张莉
- 关键词：图书借阅量
- 基于体验营销的数字图书馆推广研究
- 针对目前数字图书馆推广研究滞后于实践的需要,提出体验营销的推广模式.在分析体验营销之于数字图书馆推广的契合性基础上,提出若干数字图书馆的体验营销推广策略,包括体验营销平台设计、嵌入目标环境、读者参与引导、读者忠诚度培育策...
- 张莉
- 关键词：数字图书馆信息服务体验营销
- 如何有效地开展阅读推广服务:网络游戏升级制度的引入与启示被引量：4
- 2011年
- 在简述网络游戏对大学生影响基础上,通过对网络游戏升级制度的探析,阐述在图书馆借阅制度引入升级机制的设想和可行性分析,探讨读者服务升级计划的设计及读者对此的态度,以期给不断探索读者服务的图书馆提供思路和参考。
- 张莉
- 关键词：网络游戏
- 数字鸿沟与信息素养之关系研究被引量：2
- 2010年
- 在回顾数字鸿沟与信息素养的定义与理论基础上,剖析了构成数字鸿沟内涵的信息接近与信息素养,探讨了信息接近与信息素养之间的关系,并介绍了欧美发达国家缩小数字鸿沟的政策,最后提出了我国应对数字鸿沟问题的建议。
- 张莉
- 关键词：数字鸿沟信息素养
- 基于体验营销的数字图书馆推广研究
- 2015年
- 文章针对目前数字图书馆推广研究滞后于实践的需要,提出体验营销的推广模式。在分析体验营销之于数字图书馆推广的契合性基础上,提出若干数字图书馆的体验营销推广策略,包括体验营销平台设计、嵌入目标环境、读者参与引导、读者忠诚度培育策略。
- 张莉刘向煌王萍
- 关键词：数字图书馆体验营销
- 图书馆服务忠诚测度与实证被引量：8
- 2013年
- 认为凭借馆藏量说明图书馆成就的传统正在被基于事实的服务效益证明所取代,服务忠诚及其测量为服务效益提供了理论基础和概念工具。图书馆服务忠诚是行为表征、关系维系和价值取向的复合概念,其核心是用户的态度取向和行为选择以及它们之间的关系。以态度和行为变化为尺度,构建图书馆服务忠诚的测量指标,通过问卷调查验证测量的合理性、可靠性和有效性。依据调查对象在态度与行为维度的因子得分识别投资型、暗恋型、旁观型和投机型用户,据此设计吸引、转换、激励和融合等差异化策略以培养和发展忠诚用户。
- 刘锦源曹树金张莉
- 关键词：图书馆服务忠诚忠诚管理
- 一种数控车床自动送料装置
- 本实用新型公开了一种数控车床自动送料装置，其主要特征是：该装置由滑轮、钢丝绳、配重、后支撑、主杆、副杆、前支撑、导轮等构成。待加工棒料放入车床主轴孔，根据零件的尺寸确定需加工棒料的长度，副杆顶紧待加工棒料。零件加工完成取...
- 刘小娟黄信兵梁文武邱术芹张莉
- 文献传递
