沈英俊
- 作品数：3 被引量：28H指数：2
- 供职机构：暨南大学医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 品管圈活动在缩短患者候药时间的应用被引量：24
- 2012年
- 目的缩短中药房患者候药时间,提高患者满意度,探索品管圈在中药房管理中的应用,通过尝试推广品管圈,提高中药药事服务质量,营造团队协作精神。方法针对主题,设定目标,利用品管圈的各种工具,挖掘发挥个人潜能,通过团队力量分析原因,制定相应的对策和措施并实施,同时评估该活动的效果。结果通过开展品管圈活动,中药房高峰期患者候药的平均时间从活动前的25.38min下降到12.04min,活动效果明显。结论推行品管圈活动,有目的地改善解决日常工作中问题,缩短患者候药时间,有助于科室管理,对提高中药药学服务质量,提高员工解决问题的能力以及参与管理意识有着重要的意义。
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- 关键词：品管圈活动药学服务
- 运用品管圈提高患者对门诊中药房的满意度被引量：3
- 2012年
- 目的通过品管圈活动缩短中药房高峰期的侯药时间,提高患者对中药房的满意度。方法引入品质管理概念,采用头脑风暴法分析存在的问题,采用相应方法解决。结果患者在高峰期的候药时间由25.38 min缩短到12.04 min,患者对中药房的满意度由79.5﹪上升至90.5﹪,员工工作积极性及责任心明显增强。结论开展品管圈活动是可以提高患者对门诊中药房满意度的有效方法。
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- 关键词：品管圈中药房满意度
- 对某院中草药处方不适宜用药干预记录表的分析被引量：1
- 2013年
- 目的促进临床中草药使用的安全。方法采用回顾性分析方法,对某院中药房2011年1月至2012年11月不适宜用药干预记录表进行统计、评价和分析。结果不合理用药疑问处方1725张,占总处方量的1.5%。其中医生在处方上重签名至规范的有1237张,医生修改处方至合理的有467张,医生未修改处方或签名的有21张,分别占不合理用药疑问处方比例为71.7%,27.1%和1.2%,有效干预率达98.8%。结论该院中草药使用基本合理,但仍存在一定问题,主要存在用量过大,配伍禁忌,疗程过长等问题,更需要药师与临床医生加强沟通和干预,做到安全有效合理用药。
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- 关键词：中草药处方不合理用药干预分析
