潘秀奎
- 作品数：8 被引量：8H指数：2
- 供职机构：济南市公共交通总公司更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 图书情报领域知识服务的系统化管理研究被引量：1
- 2010年
- 图书情报机构要为用户提供卓越的知识服务,需要对整个服务过程进行扩充和整合,建立和完善知识服务体系。文章将系统论应用于图书情报领域,以系统的整体性、有序性、目标性和环境适用性等观点考查图书情报机构与外部环境信息交流、资源整合和内部价值链优化程度,在此基础上,提出了一个由用户需求识别、知识服务创造、知识服务传递、知识服务评估四个步骤来实现知识服务的封闭循环系统,为图书情报机构采取措施以保持、改进或提高原有的知识服务内容或方式进行了系统化设计。
- 郭英潘秀奎
- 关键词：图书情报领域知识服务
- 知识经济时代顾客价值交付流程的设计模式
- 2009年
- 顾客价值的确定和交付是顾客价值活动中最为核心和重要的内容;知识经济条件下,市场需求的个性化和复杂化使企业必须重新设计顾客价值的交付流程;实现卓越顾客价值交付流程的设计模式应包括顾客价值识别、顾客价值创造、顾客价值传递、顾客价值评估四个方面。
- 王国跃潘秀奎
- 关键词：知识经济顾客价值顾客价值管理市场营销
- 家族制企业在治理结构演变过程中的企业文化研究被引量：1
- 2008年
- 企业成长的内在规定性要求家族企业沿着所有权和控制权的路径变迁,同时,现代经济条件对企业发展也提出了新的要求,迫使企业要改革治理结构。本文从企业文化的角度分析了影响家族企业治理结构变迁的障碍,并着重于构建易于企业治理结构演变的文化。
- 王国跃潘秀奎
- 关键词：企业文化
- 民营企业顾客价值管理问题研究
- 2007年
- 顾客价值是竞争优势的新来源,随着原有竞争优势的丧失,民营企业实施顾客价值管理势在必行。通过分析民营企业实施顾客价值管理的必要性,构建了企业实施顾客价值管理的模型,指出要想交付卓越的顾客价值,必须缩小企业管理活动与顾客期望之间的差距。
- 潘秀奎
- 关键词：民营企业顾客价值竞争优势
- 浙江民营企业核心竞争力研究
- 中国民营企业已进入蓬勃发展时期，并已成为保持国民经济持续增长、维护社会稳定的一支生力军，是促进经济社会全面发展的主要动力源泉。但是中国大多数的民营企业以劳动密集型产业为主，生产装备、生产方式、产品技术含量都处于较低水平，...
- 潘秀奎
- 关键词：民营企业核心竞争力实证分析
- 文献传递
- 基于品牌忠诚的企业自主品牌建设
- 2007年
- 中国经济发展很快,已经有一百多种产品的产量位居世界第一,但在这一百多种产量第一中,目前还没有真正的世界名牌,国产货的国际竞争力还很低。因此,加快发展自主品牌已成为政府、企业、民众等社会各界的共识。消费者已逐渐从"商品消费"进入"品牌消费"的新阶段,消费者大多根据品牌来选择商品。品牌建设的最终目的是建立品牌忠诚,要加强企业自主品牌的建设。
- 潘秀奎
- 关键词：企业自主品牌品牌忠诚
