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刘志刚
作品数:
4
被引量:40
H指数:3
供职机构:
浙江大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
徐金发
浙江大学管理学院
龚杨达
浙江大学管理学院
何煦岚
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消费者视角的企业声誉定量评价模型研究
企业之间的竞争在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后,近年来,企业声誉越来越受到国内外各界的关注,有学者认为声誉竞争将是企业下一个阶段竞争的主题。创建并有效地管理企业的声誉成为目前很多企业的共同心声,而创建和管理企业声...
刘志刚
关键词:
指标体系
饮料行业
文献传递
网络资源链接
新经济时代企业声誉的测量和评估
被引量:5
2005年
已有的研究表明良好的声誉可以为企业带来持续的利润。尽管企业声誉无可置疑的是一项重大和关联的企业资产,它在测量评估方面的困难却使得这项主要的无形资产没有展现在财务报表中。本文以新经济时代为背景,研究了企业声誉的定义、特点和测量,并重点介绍了声誉指数的概念和其测量的方法。
徐金发
刘志刚
关键词:
无形资产
企业声誉对顾客忠诚的作用机制研究
被引量:31
2005年
学术界普遍认为企业声誉作为一项重要的无形资产能为企业持续创造巨额利润,其中的重要原因之一就是企业声誉能够增加顾客忠诚这一重要资源。本文就企业声誉对顾客忠诚的作用机制进行了探索。
徐金发
龚杨达
刘志刚
关键词:
顾客忠诚
巨额利润
学术界
产能
无形
高科技产业的区位选址
被引量:2
2005年
何煦岚
刘志刚
关键词:
区位选址
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