张婷
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 供职机构：合肥工业大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 改善需求链性能探析被引量：2
- 2005年
- 要想改善需求链的性能,企业首先考虑的是缩短响应时间,还是全力改善链中需求信息流的传递?需求链各方经常重视改善配送性能,却忽略了漫长的响应时间。本文中,我们在需求链改善计划中提出一个框架,优先考虑缩短响应时间的问题,利用需求链的分类法找出取得比较好的市场调节性能的途径。
- 刘业政聂海兵杨攀张婷
- 关键词：需求链企业配送需求信息
- 现代企业客户知识管理模式探讨被引量：13
- 2004年
- 信息技术为现代企业掌握和利用客户知识提供了良好的条件,但仅仅拥有先进的信息技术还不足以使企业真正具备运用客户知识的能力。为此,本文提出了现代企业进行客户知识管理的模式,籍助于该模式,企业可以高效地执行CRM系统,及时获取客户信息,实时制定企业战略,从而使企业平稳发展。
- 刘业政张婷
- 关键词：客户知识管理CRM信息技术企业营销
