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张璐

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：重庆市通信管理局更多>>
相关领域：经济管理电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇电子电信

主题

  • 1篇大用户
  • 1篇电信
  • 1篇电信市场
  • 1篇信息通信
  • 1篇信息通信技术
  • 1篇信息无障碍
  • 1篇用户
  • 1篇用户服务
  • 1篇用户满意
  • 1篇用户信任
  • 1篇政府
  • 1篇政府部门
  • 1篇社会责任
  • 1篇通信
  • 1篇通信技术
  • 1篇惠及
  • 1篇残疾人

机构

  • 2篇重庆市通信管...

作者

  • 2篇张璐
  • 1篇徐杰

传媒

  • 2篇重庆通信业

年份

  • 1篇2008
  • 1篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
从用户满意到用户信任——企业的用户服务方向初探
2006年
近年来．随着我国电信市场的高速发展和竞争日赫深入，电信用户的满意程度越来越被政府部门、运营企业和广大用户所关注。各个运营企业越来越莺视用户服务工作。但是，我们的服务工作怎样才能转化成企业效益，还有许多方面值得进一步探讨。从用户满意到用户信任，最后发展成忠宴客户，应是企业的用户服务方向。
张璐
关键词：用户服务用户满意电信市场政府部门大用户
勇担社会责任 让信息通信技术惠及残疾人——重庆市通信管理局推进信息无障碍应用初见成效
2008年
重庆市现有残疾人156万，并在以每年五千余名的速度递增。重庆作为全国最单开始尝试面向戏疾人的信息通信服务的城市之一．早存2006年．在重庆市通信管理局的牵头和规划下，开始了全市信息无障碍总体规划。在这个规划中，建设一个优秀的信息无障碍试点城市成为所有行动的总体目际，在“统一规划、规范设计、
徐杰张璐
关键词：信息通信技术残疾人社会责任
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