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方志刚
作品数:
2
被引量:141
H指数:1
供职机构:
天津大学管理与经济学部
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相关领域:
经济管理
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合作作者
罗正清
天津大学管理与经济学部
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方志刚
1篇
罗正清
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1篇
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1篇
2003
1篇
2002
共
2
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天津市电子信息产品市场秩序评价
被引量:1
2003年
本文主要利用模糊综合评价法对天津市电子信息产品市场秩序进行评价
方志刚
关键词:
电子信息产品
市场秩序
模糊综合评价法
常用客户满意度研究模型及其优缺点分析
被引量:140
2002年
目前 ,国内外在进行顾客满意度研究时 ,有几个代表性的模型在实践中被广泛运用 ,但它们又各有优缺点 ,适用于不同的研究目的和立足点。
罗正清
方志刚
关键词:
客户满意度
美国顾客满意度指数
层次分析法
ACSI
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