李慧婵
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
- 供职机构：沈阳药科大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 提高我国药店服务质量对策研究
- 经过多年的发展，尽管我国药店的总体管理水平提高很快，但仍然面临着以药品价格竞争为主要手段的低水平竞争，市场过度的价格竞争导致整个药品零售行业的利润急剧下降，零售行业的发展明显受阻而缺乏未来发展的动力。同时新医改政策的出台...
- 李慧婵
- 关键词：药店服务质量
- 文献传递
- 改善药品供需状况促进基本药物的利用
- 目的:基于我国药品市场的状况,提出改善基本药物供给需求的对策,从而促进基本药物的利用.
方法:对我国药品的供给与需求状况进行描述,分析其对基本药物供需产生的影响,从而提出对策.
结论:在我国现有的药品...
- 李慧婵陈玉文陈芳
- 关键词：基本药物药物利用
- 文献传递
- 药店顾客需求特征及影响因素分析被引量：4
- 2008年
- 目的:为我国药店有效地满足顾客需求和打造核心竞争力提供参考。方法:从消费者角度提出了我国药店的顾客需求特征,并分析了影响顾客需求的因素。结果与结论:药店顾客需求具有被动性、被迫性、急迫性、有目标指向等需求特征,药品价格、消费者收入、时间变化、顾客个性等都会对药店顾客需求产生影响,药店要在了解顾客需求特征的基础上,对影响顾客需求的可控因素进行有效控制,才能打造药店核心竞争力,从而达到顾客满意和实现药店经营目标的双重目的。
- 陈玉文李野熊慧玲李慧婵
- 关键词：药店顾客
