杨新梅
- 作品数：10 被引量：28H指数：2
- 供职机构：复旦大学附属中山医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 应用数智化服务提升门诊患者满意度被引量：1
- 2022年
- 目的以复旦大学附属中山医院(简称中山医院)为例,分析医院应用数智化门诊服务举措对提高患者就医体验满意度及门诊服务质量的应用价值。方法中山医院将数智化手段先后应用于智慧预约诊疗服务、全方位便捷支付渠道、互联网诊疗服务3个方面,以优化门诊就医流程,为患者提供精细化、智慧化、便捷化的门诊服务。结果中山医院推行数智化门诊服务后,患者对门诊就医流程的满意度逐年提升,总体满意度和就医体验满意度由2018年的94.9%和94.6%提升至2021年的96.3%和96.1%。结论医院借助数智化的服务手段,有利于形成高效、高能管理,优化服务流程、效率和品质,提升门诊患者就医体验及满意度,提高门诊服务综合能力,助力医院高质量发展。
- 杨新梅陈惠芬杨春贾海艺李耘
- 关键词：患者满意度
- 人性化管理在急诊护理管理中的应用
- 目的:探讨人性化管理在急诊护理管理中的临床效果。方法:针对自2012年9月至2013年9月在我院急诊监护室进行接受治疗的312例患者,采用随机分组的方式将312例患者分成两组,对照组152例,观察组160例,对照组采用医...
- 金轶静杨新梅张育红
- 关键词：人性化管理急诊护理管理
- 人性化管理在急诊护理管理中的应用
- 目的:探讨人性化管理在急诊护理管理中的临床效果。方法:针对自2012年9月至2013年9月在我院急诊监护室进行接受治疗的312例患者,采用随机分组的方式将312例患者分成两组,对照组152例,观察组160例,对照组采用医...
- 金轶静杨新梅张育红
- 关键词：人性化管理急诊护理管理
- 文献传递
- 人性化管理在急诊护理管理中的应用
- 目的：探讨人性化管理在急诊护理管理中的临床效果。方法：选取2012 年9 月—2013 年9 月在我院急诊监护室接受治疗的患者312 例，随机分为对照组152 例，观察组160 例。
- 金轶静杨新梅张育红
- 关键词：人性化管理急诊护理管理
- 气切雾化罩的临床应用
- 本文对气管切开患者在非机械通气情况下，临床常用人工气道湿化技术的优缺点做了总结。并通过对比湿无菌纱布覆盖、气道内间断或持续滴注湿化液等传统临床人工气道湿化技术与我科室自行研制的气切雾化罩对人工气道湿化效果，得出气管切开患...
- 沈轶雯杨新梅
- 浅静脉留置针和CVC置管在EICU患者中应用的效果观察
- 目的比较浅静脉留置针与中心静脉置管(CVC)两种方法在EICU患者中的应用价值。方法 2009年1月月,将我院EICU科室收治患者分为两组,60例经浅静脉留置针途径输液者为A组,40例经CVC置管途径输液者为B组,两组患...
- 蔡吉杨新梅殷俭
- 关键词：浅静脉留置针CVCEICU
- 文献传递
- 一种气管切开雾化罩
- 本实用新型涉及一种气管切开雾化罩，其特征在于：包括位于病人气管切开处的喉罩，在喉罩上设有喉罩连接面板，喉罩连接面板通过可相对其旋转的连接弯头和雾化器的一端连接，雾化器的另一端通过接头一和输氧管连接，输氧管通过接头二分别连...
- 张育红杨新梅沈轶雯金轶静徐建鸣姚晨玲宋振举
- 文献传递
- 公立医院医德医风档案信息化建设的思考
- 2023年
- 本文探讨了我国公立医院医德医风档案信息化建设的现状及存在的问题,提出利用信息化技术建设医德医风监管、智慧考评系统,实现动态实时、科学高效地评价医院服务质量、就诊流程、医疗技术水平和廉洁行医情况。建议构建“层次明晰、权重科学”的医德医风评价指标体系,建立统一医德医风档案管理平台,并加强落实结果应用,推动医院高质量发展。
- 吕超杨新梅李耘
- 关键词：医德医风档案信息化
- 以人为本打造医院文化品牌实践与思考被引量：18
- 2021年
- 以文化人,以文育心,是医院可持续发展的内在动力。在对医院文化建设需求进行分析的基础上,对文化建设的途径进行了思考,并介绍了复旦大学附属中山医院的文化建设实践案例。复旦大学附属中山医院自建院以来,开展了系列文化建设项目,从点到线再到面,不断拓展和创新,形成了让患者感受"温情"、为员工提供"温暖"、向社会传递"温度"的中山特色文化氛围,展现了"以人为本、全心守护"的中山医院文化精神,体现了代代中山人坚守的使命与责任。
- 杜楚源白燕杨新梅汪昕
- 关键词：以人为本医院文化
