詹舒波
- 作品数：76 被引量：113H指数：6
- 供职机构：北京邮电大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家教育部博士点基金国家杰出青年科学基金更多>>
- 相关领域：电子电信自动化与计算机技术经济管理自然科学总论更多>>
- 呼叫中心会话边界控制的一种设计与实现
- 2012年
- 本课题以北京欣方新通信呼叫中心为依托,针对公网坐席的注册和通话功能的需求,提出了一种基于SBC(会话边界控制)的SIP协议NAT穿越方案。当位于公网上的SIP终端向SBC发起注册和会话消息后,SBC作为一个背靠背用户代理,更改SIP消息中的联系地址,向内网软交换转发注册和会话请求,将外网与内网的软交换连通,使得外部网络的终端用户可使用公司内网的ACD模块进行注册、通话,扩展呼叫中心的业务。文中详细分析了不同应用场景下的NAT穿越流程,并设计测试用例对此方案的可行性进行了测试,成功完成了在不更改任何网络配置和网络设备的前提下透明的NAT穿越。
- 郭晨詹舒波
- 关键词：会话初始协议网络地址转换呼叫中心
- 异步环境中的服务接口兼容分析
- 基于异步协议兼容中的可同步条件,对异步消息通信环境中的服务交互进行了接口兼容分析,并提出了一种异步环境下的接口兼容分析方法.通过这种方法,可以判定2个接口之间的异步交互行为是否一致,从而可以应用于接口的匹配问题和服务组合...
- 张文涛詹舒波陈俊亮
- 关键词：接口兼容异步环境有限状态自动机网络服务
- 文献传递
- MongoDB在呼叫中心系统中的应用被引量：1
- 2012年
- MongoDB是一个可扩展,高性能,无模式,基于文档存储的非关系型数据管理系统。它的面向文档存储的特点使得MongoDB可以支持松散结构数据的存储;弱一致性特点使得MongoDB可以保证更快速的用户访问速度;高性能特点使得MongoDB可以更好的支持大数据量的处理。呼叫中心的不断发展对数据存储系统提出了新要求:大数据量+松散数据结构+高访问速度,因此引入非关系数据库MongoDB作为呼叫中心部分应用数据的存储系统十分合适。本文首先对MongoDB进行了简要介绍,然后详细展示了MongoDB的实施部署方法,最后给出了MongoDB在呼叫中心系统中应用的一个设计思想。
- 席晓筱詹舒波
- 关键词：MONGODB呼叫中心
- 移动小额支付业务系统几种常用实现方式的分析和比较
- 随着移动小额支付业务逐渐走入人们的日常生活中,它已成为运营商争夺的数据业务焦点之一。本文对当前移动小额支付业务系统的几种常用实现方式进行了详细的分析和阐述,并对它们基于几个主要的技术参数进行了深入的比较。
- 黄胜詹舒波
- 关键词：IVRWEBSMSWAPRFID
- 文献传递
- 基于WAP的呼叫中心被引量：6
- 2000年
- 本文通过分析传统的和基于Web的呼叫中心 ,结合WAP技术提出了基于WAP呼叫中心的设计 ,并给出了一个典型业务———点击拨号(CTD)的实现方案。
- 袁晓华郑小宇詹舒波陈俊亮
- 关键词：WAP呼叫中心
- 面向移动通信终端的业务支撑平台被引量：1
- 2006年
- 为解决当前移动增值业务开发中的若干问题,从设计和实现面向移动通信终端的业务支撑平台(MSSP)的原型系统出发,对基于J2ME(Java 2 micro edition)的移动业务支撑系统进行了分析和研究.MSSP系统采用了层次化模型,模块化设计.列举了基于本系统的一个同步浏览的(GIS)服务的应用实例.
- 詹舒波易文强
- 关键词：移动增值业务同步浏览
- 跨网络TWAC业务的研究与实现
- 2006年
- 为满足企业用户跨网通信的需求,提出了真正的广域集中用户交换机(TWAC)业务.为实现跨网通信,业务实现方案对网络侧的端局(LS)、业务交换点(SSP)、媒体网关控制器(MGC)等网元提出了要求,并采用综合智能业务平台、智能网应用协议(INAP)能力集2(CS2)和会话初始化协议(SIP)实现了业务层面的综合.方案设计以有效利用中继网关(TG)资源、避免迂回触发为原则,围绕该设计方案,详细描述了业务特征、实现方式和主要消息交互流程.
- 詹舒波竺春艳
- 关键词：综合业务平台
- 基于配置文件的web页面自动生成系统被引量：3
- 2014年
- 为了提高web应用的开发效率,产生了很多自动生成工具,如基于模板、可视化页面编辑工具。但仍需要开发人员具备较高的专业技能,并且生成工具的自动化程度不高。本文给出了一个解析xml配置文件生成web页面,并由这些页面组成完整的web系统的自动生成工具。Xml配置文件用于描述页面的风格、控件、交互逻辑以及页面元素与后台的数据的关联等信息,同时数据库表的结构也通过后台xml配置文件描述。用户无需编写前台和后台代码,而只需要书写描述页面的配置文件,这大大提高了web开发的效率,降低了开发和维护的成本。
- 尹航詹舒波
- 关键词：计算机软件自动生成XMLWEB
- 智能网在NGN中的地位和作用被引量：11
- 2005年
- 本文通过分析下一代网络中业务的特点，介绍智能网技术的发展状况，以及阐述智能网技术的优势与劣势，探讨了智能网在 NGN 中的地位和作用这一电信业界普遍关心的问题。
- 牟晓隆魏园园黄宇詹舒波
- 关键词：智能网技术NGN下一代网络电信业劣势
- 呼叫中心CRM系统服务端的研究与设计被引量：3
- 2016年
- 论文主要从功能层面和系统层面介绍呼叫中心CRM系统的设计思路。近年来,随着呼叫中心业务的迅速发展,一个完善的客户关系管理系统不但可以帮助企业更好的管理外部客户关系,同时可以帮助企业实现更高效的内部管理。呼叫中心CRM业务系统软件采用B/S架构,提供基于Web的工作界面,支持浏览器登录访问。系统采用Java语言开发,后台采用J2EE企业版Tomcat平台,具有跨平台特性。呼叫中心与CRM系统的结合对于改善客户服务质量和提高企业竞争能力具有重要意义。
- 陈立文詹舒波
- 关键词：呼叫中心客户关系管理J2EEMVC
