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浅议市场营销中的顾客需求: 2006年; 在市场营销中有句老话：“你不是在卖钻头，而是在卖钻孔。”我们可以把这句话时髦地说成：人们不是在购买电视广告中的腹部运动机，而是在购买腹部健壮的肌肉。它的寓意是：实际上人们购买的并不是产品或服务本身，他们购买的是从产品服务中所期望得到的利益。换句话说，他们在购买解决问题的方法。如果你经销五金工具，你会认为你在卖钻头，但是你最好清楚人们重视的是一个高质量的钻孔。因此，营销人员应该清醒地意识到自己不仅是在推销某种产品或服务，而是要善于发现顾客的真实需求。只有这样，才能真正赢得顾客的信任，获取可靠的收益，增强企业抗拒风险的能力。; 井颖边江; 关键词：顾客需求市场营销电视广告五金工具营销人员腹部

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边江