闫静
- 作品数：12 被引量：65H指数：4
- 供职机构：运城学院经济管理系更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目陕西省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 国外游客间互动研究的回顾与展望被引量：1
- 2015年
- 人际交往是旅游过程中存在的必然现象,旅游中游客和游客之间的互动研究是旅游体验研究的一个重要视角。旅游者之间的关系研究近年来在国外日趋受到关注,其相关研究主要聚焦于团队旅游、背包旅游和邮轮旅游这三类旅游活动的游客间互动。梳理相关研究成果,本文认为应该从游客间互动构成维度、互动影响因素、互动行为量表、互动的管理策略方面开展研究。
- 闫静
- 关键词：旅游体验服务营销
- 网络购物的消费者行为研究及应对策略被引量：15
- 2010年
- 随着网络的发展,越来越多的人喜欢上了网络购物,这种不出门就可以买到全国甚至全球商品的购物方式被越来越多的消费者接受。了解网络消费者的行为是网络商家提高竞争优势的前提,文章研究了网络消费者的行为动机及特征,并且对影响消费行为的因素进行了分析,在此基础上提出了网络经营的应对策略。
- 闫静
- 关键词：网络购物消费者行为
- 运城市文化产业的战略环境与发展策略分析
- 2013年
- 通过SWOT分析法,全面分析了运城市文化产业内部环境的优势和劣势,以及外部环境的机会与威胁,在此基础上提出了提升文化产业创造力、塑造文化产业品牌、整合文化资源等策略。
- 闫静
- 关键词：文化产业SWOT分析法战略环境
- 体验经济视域下服务交互管理研究
- 2015年
- 体验经济时代顾客注重服务交互过程的体验质量。服务交互有三个维度:顾客与服务人员的交互、顾客与顾客之间的交互以及顾客与服务环境的交互。在对服务交互的内容进行探讨的基础上分析了服务交互质量对顾客体验价值的影响,并且针对如何提高服务交互质量提出了相应的管理路径。
- 闫静
- 关键词：体验经济
- 论我国企业的伦理建设
- 2009年
- 企业伦理是指企业在从事经济活动中所应遵循的伦理原则和道德规范。企业的发展过程中,伦理以其特有的职能扮演着至关重要的角色,具有重大的影响。我国企业伦理经过这些年的发展,取得了长足性的进步,但仍存在很多令人担忧的问题。文章通过分析制约我国伦理建设的因素,提出了我国伦理建设的有效途径。
- 闫静
- 关键词：伦理建设
- 基于扎根理论的顾客间互动影响因素研究——以团队游客为例被引量：8
- 2015年
- 顾客间互动质量对顾客体验价值和再惠顾意愿具有重要影响。通过对旅行社团队游客进行访谈收集相关数据,经过扎根理论三个阶段的编码,发现人际互动能力、顾客间异质性、社会支持、服务涉入和顾客规模是影响顾客间互动的五个主要因素,但它们的影响方式和路径是不一致的。在此基础上,构建了上述五个主范畴对顾客间互动的作用机制模型。最后,从提高顾客兼容性、提供服务支持和管理涉入、发挥顾客能动性等方面为企业提高顾客间互动质量提供了相应的管理建议。
- 闫静李树民
- 关键词：影响因素
- 丝绸之路经济带旅游合作的潜力、挑战与实现路径被引量：13
- 2015年
- 丝绸之路经济带旅游资源品质高、影响力大,中国和中亚五国在丝绸之路旅游合作与开发方面有着强烈的愿望。中亚五国旅游资源为丝绸之路经济带旅游合作提供了良好基础,但是中亚五国旅游业发展存在旅游业竞争力不强,旅游基础设备落后,接待水平低等问题,在入境旅游人数、花费结构上与发达国家存在较大差距。实现丝绸之路经济带旅游合作要实施"增长极"合作发展战略;注重整体规划,发挥政府的主导作用;联合开发丝绸之路旅游线路产品,共建丝绸之路国际旅游品牌;加强旅游基础设施建设等。
- 闫静李树民
- 关键词：旅游合作
- “丝绸之路经济带”背景下黄河金三角区域旅游合作研究被引量：3
- 2018年
- 山西、河南、陕西3省交界的三角区域旅游资源丰富,但旅游开发滞后。根据黄河金三角地区旅游资源概况及旅游业的发展现状,基于点轴理论,认为该地区应以运城、渭南作为中心城市,以大西高铁、黄河作为发展主轴线,实现旅游业从点到面的扩散发展;豫晋陕黄河金三角区域旅游业合作应从省内合作扩大到省际合作,加强与西北5省区的合作,最终与"丝绸之路"沿线国家合作,实现三步走战略。
- 廖四顺闫静
- 关键词：黄河金三角区域旅游点轴理论
- 经济型酒店产品因素对网络团购影响的实证研究被引量：4
- 2015年
- 基于产品因素的视角,分析了经济型酒店网络团购中价格利益、感知质量、感知便利对消费者购买行为的影响,得出价格与购买人数呈负相关,而且价格对折扣率与购买人数之间的负面关系有正向的调节作用;品牌、房型数、地理位置对购买行为有积极促进作用;基础设施、图片、有效期以及使用限制对消费者行为的影响不显著。
- 闫静李树民
- 关键词：经济型酒店网络团购消费者行为
- 丝绸之路经济带文化遗产旅游合作研究——以中国和中亚五国为例被引量：21
- 2016年
- 中国和中亚五国文化遗产旅游合作对带动沿线各国经济和社会发展,助力"一带一路"战略具有重要意义。文章梳理了丝绸之路中国段和中亚五国世界文化遗产资源的分布,分析了中国和中亚五国文化遗产旅游合作的基础和制约因素,并从建立协调机制、编制旅游规划、扩容世界文化遗产项目、优化旅游签证制度以及改善基础设施等方面提出了丝绸之路经济带文化遗产旅游合作的实现路径。
- 闫静
- 关键词：旅游合作旅游资源
