代萌
- 作品数：8 被引量：21H指数：3
- 供职机构：中国人民解放军第一军医大学第一附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 会员制医疗服务人员应把握语言艺术的“度”被引量：3
- 2003年
- 代萌杨丽李雅洁
- 关键词：会员制医疗服务人员语言艺术
- 积极拓展会员制医疗服务的实践与思考被引量：6
- 2003年
- 为满足社会各界人士对高层次医疗服务的需要 ,本文介绍了南方医院拓展会员制医疗保健服务新领域 ;将医疗保健服务由个人向家庭、社会渗透、延伸 。
- 代萌耿仁文李文源朱宏郑木明
- 关键词：会员制
- 会员制医疗过程中导医服务的特色
- 2003年
- 医院会员制医疗保健是依托一个医院,面向社会各阶层,以会员制服务为主要形式,集预防、保健、养身、治疗、康复等于一体的全程、系列、高效、优质的医疗保健服务.20世纪90年代末,随着会员制医疗服务在我国的兴起,导医工作得到进一步的发展.我院自1997年在国内开展会员制医疗服务,成立贵宾服务中心,目前入会的会员主要是对医疗服务质量有较高需求、经济实力较为雄厚的高层次人士.他们见多识广,对医疗服务要求很高,往往用五星级酒店的服务标准来审视、要求、享受会员制医疗服务.因此,会员制医疗服务人员必须牢固树立服务意识[1,2].我院开展导医服务工作,迄今已6年,我们的体会如下.
- 代萌方玉桂李雅洁
- 关键词：会员制导医服务医院管理
- 慢性病预防措施在会员制医疗服务中的实践与探索
- 2003年
- 我院实施会员制医疗服务已6年,从实践工作出发,会员制医疗服务中慢性病预防保健工作应以建立健康档案为切入口,从健康监督,保健服务,保健宣教等方面加强慢性病预防保健工作,从而进一步强化会员制医疗服务中的疾病预防保健工作.具体作法如下:
- 代萌李文源阮伟清
- 关键词：医院管理会员制医疗服务健康宣教
- 积极拓展会员制医疗服务新领域被引量：6
- 2003年
- 为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,以推动会员制医疗服务的发展,进而为医院谋得新的服务空间。
- 代萌耿仁文李文源朱宏郑木明
- 关键词：会员制医疗服务导医服务急救服务联谊活动
- 更新医疗服务观念 开展医疗服务新项目被引量：3
- 2003年
- 为在激烈的医疗市场竞争中赢得一席之地 ,以吸引稳定的病源 ,本文介绍了我院推行会员制医疗保健服务的做法 ;同时 ,总结了开展会员制医疗保健服务的经验 ,以促进会员制医疗服务健康地发展。
- 代萌耿仁文阮伟清李文源
- 会员制医疗保健体系的建立与实施被引量：7
- 2003年
- 随着社会的进步,人民生活水平的提高,人们对身体健康的认识程度也不断提高,预防疾病、身体保健越来越受到人们的重视.为满足"高消费"这一特殊群体对高质量医疗保健服务的需求,我院利用优质的服务、精湛的技术、先进的仪器设备和惠侨楼优美的住院环境等有利条件,从1995年起,开始积极探索,大胆创新,谋划改变以往那种将个人、家庭身体保健服务由单个医生私下承担的传统做法,发挥医院整体优势,建立、实施会员制医疗保健服务体系,以高层次医疗保健会员卡--惠侨卡为纽带,将"高消费"这一特殊群体的医疗保健服务,长期固定由整个医院负责承担,医院充当其健康经纪团体,提供健全、完善的医疗保健服务[1,2].6年来,经过大量艰苦细致、卓有成效的工作,我们在这一特殊医疗保健领域,成功地建立并实施了会员制医疗保健服务体系.
- 代萌阮伟清李文源朱宏郑木明
- 关键词：会员制医疗保健体系医院管理
- 医院会员制医疗保健卡的营销策略
- 2003年
- 随着市场经济的不断发展,人们健康意识的逐渐加强,对身体保健的要求不断提高,与之相适应的会员制医疗保健服务开始在我国发展起来.开展会员制医疗保健服务的一个重要环节是稳定一大批长期来医院接受医疗保健服务的高消费需求病员,并通过会员的辐射和影响,带动更多的病员前来医院接受保健医疗服务.如何应对、适应目前激烈的市场竞争局面,成功地营销、发行会员制医疗保健卡,这是医院管理者们探索、关注的问题[1,2].总结我院6年来的经验,我们认为首先应确立并实施会员制医疗保健卡的营销策略.
- 代萌朱宏郑木明
- 关键词：会员制市场营销
