卢莉华
- 作品数：14 被引量：66H指数：5
- 供职机构：海南大学更多>>
- 发文基金：海南省教育厅高等学校科学研究项目海南省自然科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 读者满意—ISO9000族标准在高校图书馆中的体现被引量：15
- 2005年
- 在我校迎评促建环境下,我校图书馆实行ISO9000国际质量标准管理的时机已成熟,本文就如何结合ISO9000族标准,在图书馆建立健全的读者满意制度进行了探讨。
- 卢莉华
- 关键词：ISO9000族
- 高校图书馆地方特色资源建设——以海南大学图书馆为例被引量：13
- 2007年
- 以海南地方文献题录数据库与海南旅游资源数据库为基础,海南大学图书馆全面启动地方文献资源建设,计划用3年时间建成一个具有一定收藏规模和研究能力的地方高校文献信息资源建设与服务中心。文章讨论了海南大学图书馆对海南岛以及周边相关地区的地方文献收集、整理加工、信息服务以及相关研究等海南地方文献资源建设工作。
- 卢莉华钟哲辉
- 关键词：地方特色资源建设海南地方文献
- 高校图书馆“三方审核型”管理评价机制研究——以海南大学图书馆ISO质量管理体系为例被引量：13
- 2007年
- 高校图书馆ISO9000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文认为,高校图书馆要根据本馆的特点和实际情况,选择合适的质量管理体系标准,建立起自身的质量管理体系,从而促使高校图书馆思考如何真正发挥质量管理的作用和如何做出最优的质量决策。海南大学图书馆自2004年8月启动ISO9000族质量管理体系,建立起"三方审核型"管理评价机制,提高了读者对图书馆信息服务工作的满意程度,并使质量目标与质量服务不断提高。
- 卢莉华钟哲辉安邦建
- 关键词：TQM管理评审
- 繁体字版中文图书检索途径初探被引量：3
- 2006年
- 捐赠是完善和丰富地方高校图书馆馆藏地方特色的有效途径,本文阐述本馆对捐献书中的繁体字版(含港澳台地区)中文图书,如何对这类文献的编目及有效检索途径的建立。
- 卢莉华
- 关键词：捐赠文献编目工作计算机检索
- 浅议在ISO下高校图书馆中的人文关怀
- 2005年
- 在我校图书馆实行ISO9000国际质量标准管理的前提下,如何实践人文关怀,对图书馆实践人文关怀的对象读者和馆员进行了探讨。
- 卢莉华
- 关键词：高校图书馆人文关怀
- 学位论文全文数据库著录应用Apabi与lLas系统的整合研究——以海南大学项目成果机构知识库为例
- 2011年
- 海南大学项目成果机构知识库用于收集、组织、存储机构内的科学数据,研究结果和其他数字资料,以实现对学校研究机构自主知识资产统一管理。本文探讨了海南大学硕博学位论文ILAS系统著录与Apabi数字图书系统电子版著录的互连技术,电子图书与印刷本图书书目数据库整合的可行性,从而丰富我校机构仓储内数字资源的保存和管理,促进我校研究成果有效分发,传播和共享利用。
- 卢莉华李春
- 关键词：ILAS系统学位论文数据库学者文库
- 读者意见的处理原则和方法被引量：2
- 2006年
- 本文详述了海南大学图书馆如何处理读者意见的原则和采取的具体方法,旨在说明通过合理妥善地处理读者意见可以进一步提高图书馆的读者满意度,促进图书馆工作的进步。
- 卢莉华
- 基于ISO9001的高校图书馆信息服务满意度调查分析——以海南大学图书馆ISO9001认证为例被引量：2
- 2008年
- 高校图书馆导入ISO9000族标准的实质是通过建立图书馆质量管理体系,用全面质量管理体系促进高校图书馆文献信息资源建设,提高读者服务的水平、质量和读者满意程度。海南大学图书馆2006年和2007年围绕基本信息服务和本地网络资源服务等进行问卷调查与评价分析,并强调以ISO质量管理为契机,提高高校图书馆信息服务技能和读者信息能力,不断提高图书馆读者满意程度。
- 钟哲辉卢莉华邓月仙
- 关键词：ISO9001认证信息服务读者满意度
- ISO模式下高校图书馆文献资源建设的质量监控——海南大学图书馆的文献资源建设被引量：12
- 2009年
- 高校图书馆进行ISO9000贯标的实质就是建立质量管理体系,文献资源建设质量是衡量高校图书馆存在价值和工作成效的重要标志之一。海南大学图书馆在实施全面质量管理实践中,建立了ISO模式下文献资源建设质量体制、文献资源建设流程监控机制,并严格按照ISO要求对文献资源建设进行质量审查与监控,通过文献资源建设质量监控进行持续改进,以ISO标准提升图书馆服务,实现海南大学图书馆文献资源服务质量和服务能力的持续提高。
- 卢莉华李春
- 关键词：ISO9001
- 几种馆际互借协议之比较与探讨被引量：5
- 2006年
- 论文比较分析了Z39．50 Item order和ILL(Interlibrary Loan)这两种馆际互借协议,还简要介绍了最新的馆际互借协议——Z39．83协议,并分析了其改进之处。
- 卢莉华
- 关键词：馆际互借Z39.50
