叶海玲
- 作品数：6 被引量：8H指数：2
- 供职机构：西安工程大学人文社会科学学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 超市诚信经营的效用模型分析
- 2007年
- 近些年来,关于超市的投诉事件可谓屡见不鲜.这些投诉事件,绝大多数与企业诚信有关,比如,特价商品有价无市、到期商品捆绑销售、生鲜食品不＂保险＂、商品与标签不相符、标签捉＂迷藏＂、散装食品发霉变质或掺杂异物等.归纳起来,在超市经营中发生的不诚信事件,主要涉及到食品安全、商品质量、促销信息和服务承诺等方面.
- 邵爱国叶海玲朱永新
- 关键词：超市经营诚信经营模型分析投诉事件特价商品捆绑销售
- 超市诚信对消费者心理与行为的影响研究
- 本研究的主要目的乃是探讨超市诚信的内涵及现状;揭示超市诚信对消费者的购买心理和行为的影响，建构了超市诚信的效用机制模型。 通过文献分析，并结合超市行业的经营特点及其经营道德规范，研究者对超市诚信进行了操作性定义，...
- 叶海玲
- 关键词：顾客感知价值顾客满意顾客忠诚
- 文献传递
- 诚信在超市经营管理中的价值与应用被引量：3
- 2006年
- 邵爱国叶海玲朱永新
- 关键词：诚信超市传统美德中华民族道德文化
- 诚信在超市经营管理中的价值研究
- 2007年
- 本研究利用结构方程模型验证了超市诚信对顾客感知价值、顾客满意度、顾客忠诚度的影响机制。经过模型修正与复合效化两个过程,最终获得了一个与数据拟合度比较高的模型:(1)超市诚信→顾客感知价值→顾客忠诚;(2)超市诚信→顾客感知价值→顾客满意。即超市诚信通过影响顾客感知价值来分别影响顾客满意和顾客忠诚,顾客满意与顾客忠诚之间的相互影响不显著。
- 邵爱国叶海玲朱永新
- 关键词：超市诚信顾客感知价值顾客满意度顾客忠诚度
- 创新教学模式,提高课堂教学实效性被引量：5
- 2007年
- 本文在剖析课堂教学沿袭传统教学模式的弊端和根源的基础上,提出一套新的课堂教学模式范型,并论述在实施新的课堂教学模式时应具有的理念、操作要点及其实践效果。
- 张敏王婉玲叶海玲
- 关键词：课堂教学教学模式教学效果
- 超市诚信经营的效用模型分析
- 2007年
- 本研究利用结构方程模型验证了超市诚信对顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚的作用机制。经过模型修正与复合效化两个过程,最终获得了一个与数据拟合度比较高的模型:(1)超市诚信→顾客感知价值→顾客忠诚;(2)超市诚信→顾客感知价值→顾客满意。即超市诚信通过影响顾客感知价值来分别影响顾客满意和顾客忠诚,顾客满意与顾客忠诚之间的相互影响不显著。
- 张敏叶海玲邵爱国
- 关键词：诚信感知价值顾客满意度顾客忠诚度
