崔兴文
- 作品数：23 被引量：25H指数：3
- 供职机构：安徽理工大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：安徽省哲学社会科学规划项目国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理矿业工程文化科学自动化与计算机技术更多>>
- ERP和CRM整合的供需链思想
- 2009年
- 企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)都是先进管理理念与管理方法的高度浓缩,所以,研究ERP和CRM的整合的供需链有一定的实践意义。
- 崔兴文张成君
- 关键词：ERPCRM供需链
- 资源型城市可持续发展综合支持能力评价——对安徽省淮南市的实证研究
- 2015年
- 资源型城市要改变发展方式,实现可持续发展,需要一定的基础和条件支持。构建了资源型城市可持续发展综合支持能力评价指标体系,并以淮南市为研究对象,运用因子分析法,测度了淮南市的可持续发展综合支持能力。实证结果表明:结构因子、资源因子、增长因子是支持淮南市可持续发展的主因子,其中结构因子是主导因子。
- 张成君宋利崔兴文
- 关键词：资源型城市可持续发展
- 实体零售商跨渠道整合的演进过程研究被引量：4
- 2020年
- 以我国A股上市的61家实体零售商为对象,基于公开的客观资料,按照扎根理论的方法和程序进行数据收集和分析,探索和归纳跨渠道整合演进的不同阶段。研究发现,实体零售商的跨渠道整合是资源整合范围不断扩大、以及信息技术应用水平不断提升的过程,总体经历了6个演进阶段。
- 崔兴文史亚莉
- 关键词：演进过程
- 基于服务创新理论的服务化制造模式被引量：4
- 2017年
- 制造业越来越依赖服务要素实现价值增加和获取竞争优势,服务创新理论能够指导制造企业进行服务化转型,实现服务化制造的目标。根据服务创新理论的技术创新、流程创新、传递系统创新、客户界面创新等理论,提出服务化制造的技术驱动模式、服务扩展模式、服务专业化模式以及服务平台模式,旨为企业提高核心竞争力提供借鉴。
- 张成君崔兴文
- 关键词：制造业服务业
- 论企业逆向物流管理的途径被引量：2
- 2010年
- 本文首先阐述了逆向物流的产生背景及涵义,然后具体分析了供应链中的逆向物流活动,进而引出逆向物流管理存在的困难,最后笔者试图对如何管理好逆向物流提出了自己的看法。
- 崔兴文
- 关键词：物流逆向物流供应链
- 我国快递业服务绩效评价研究
- 我国的快递业是一个新兴行业，也是一个具有广阔的市场前景和发展潜力的产业。随着快递市场的发展和竞争的加剧，客户服务将成为人们关注和企业竞争的焦点。
本文分析了我国快递业总体发展状况，总结了绩效评价方面的相关理论和方法...
- 崔兴文
- 关键词：快递业服务绩效评价指标
- 互联网交互策略对顾客保留的影响机制——基于实体零售企业顾客的实证分析被引量：1
- 2018年
- 从消费者视角出发,以零售商品牌体验作为中介变量,构建了实体零售商的互联网交互策略影响顾客保留行为的理论模型并进行了实证分析。研究表明:顾客感知实体零售商的互联网交互性对顾客保留行为存在直接影响;顾客对零售企业的品牌体验在互联网交互策略与顾客保留之间起到总体中介效应,其中功能体验和情感体验中介效应显著,但社交体验中介作用不明显;情感体验对感知互联网交互性和影响顾客保留的中介作用明显大于功能体验和社交体验。
- 张成君崔兴文王建国
- 关键词：顾客保留
- 基于DEA-BCC的山东省物流发展效率研究被引量：1
- 2023年
- 物流业是支撑地区经济发展的战略性产业,其效率的高低直接影响着当地经济发展的速度和质量。通过对山东省进行调查,采用DEA-BCC模型,构建16个地级市2013—2020年的物流效率评价指标,确定投入和产出指标,并进行分析。结果表明:山东省整体物流效率发展水平良好,但并未达到最佳水平,其中青岛,淄博、东营等地达到了DEA有效。
- 张静崔兴文
- 关键词：物流效率
- 实体零售商跨渠道整合的动因分析
- 2020年
- 跨渠道整合作为实体零售商实现全渠道零售目标的核心过程,受到学界和企业界的广泛关注.跨渠道整合的动因是实体零售商在决定是否应该,以及在多大程度上进行整合时,需要首先考虑的一个重要问题.为了回答"实体零售商为什么进行跨渠道整合"的研究问题,文章利用战略管理理论的环境分析和适应范式,按外部环境和内部环境来探讨具体因素.在外部因素中,技术因素作为推力、需求因素作为拉力、竞争因素和制度因素作为压力来驱动零售商跨渠道整合.在内部因素中,内部的发展动机和资源基础作为内生动力驱动零售商跨渠道整合.
- 崔兴文张成君
- 关键词：动因
- 跨渠道整合影响实体零售商绩效的路径研究被引量：1
- 2022年
- 数字经济背景下,实体零售商正在积极进行全渠道战略转型,其中跨渠道整合成为实体零售商实现全渠道零售战略的关键。跨渠道整合可以增加销售机会、提高顾客忠诚、有利渠道“锁定”以及降低交易成本等,进而提高实体零售商的绩效。相应地,也会导致渠道冲突和负面溢出、对信息技术的过度使用、渠道特性消失和定位模糊、企业运营的复杂度和消费者的投机行为的增加,从而降低实体零售商的绩效。正在全渠道战略转型期的实体零售商,应该认清跨渠道整合的正向作用和负向作用,扬长避短,发挥全渠道零售的最大优势。
- 崔兴文张成君
- 关键词：绩效
