李雪松
- 作品数：3 被引量：18H指数：2
- 供职机构：天津财经大学商学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 本科院校《物流学概论》理论与实践教学探讨被引量：1
- 2011年
- 文章通过分析《物流学概论》课程的特点,并结合当前本科院校课程教学中的现状,认为应以市场人才需求为核心,理论教学与实践教学相结合,树立学生在教学中的主体地位,灵活运用多种教学方法来达到课程的教学目标。
- 秦娟娟李雪松徐亚
- 关键词：理论教学实践教学教学方法
- 基于创新能力培养的国际物流课程实践教学研究探讨被引量：5
- 2012年
- 以物流管理专业《国际物流》课程教学为例,基于学生创新能力的培养,分析了国际物流课程实践教学的现状,提出了高校国际物流课程"四位一体"的教学模式,并着重分析了实践教学的设计,为提升国际物流课程的教学效果,提高学生的实践能力及创新能力提供了一定的指导建议。
- 秦娟娟李雪松
- 关键词：国际物流实践教学
- 刍议服务营销中的顾客期望管理被引量：12
- 2006年
- 在市场经济条件下,企业只有赢得顾客,才能最终赢得市场。由于服务产品的特性,服务企业应善于了解顾客对服务质量的期望,并通过一定的营销手段对顾客的期望进行有效的引导和管理,要主动采取措施和行动,去设定、满足,然后超越顾客期望,从而赢得顾客满意,在市场竞争中胜出。
- 李雪松
- 关键词：服务营销顾客期望
