王祺
- 作品数：6 被引量：12H指数：3
- 供职机构：浙江工商大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金国家知识产权局软科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学医药卫生更多>>
- 上市公司股权融资成本研究：基于机构投资者持股特征之视角
- 资本成本是重要的公司金融概念，与公司价值紧密相关。现有的研究主要包括股权结构、管理层薪酬激励、投资者法律保障、信息披露机制等公司治理因素对被持股企业股权融资成本的作用效果。另一方面，机构投资者独立于控股股东，是当代资本市...
- 王祺
- 关键词：上市公司股权融资资本成本机构投资者
- 自助服务科技对企业绩效影响的多案例研究被引量：5
- 2010年
- 我国自助服务科技主要是借鉴和模仿在该领域起步较早的西方国家,其对我国企业绩效的影响目前尚无定论。从员工视角出发,选择自助取单机、自助值机、ATM机和自动售药机4种自助服务科技,采用多案例研究方法,探讨自助服务科技对我国服务企业绩效的影响。旨在分析自助服务科技系统中的资源是如何通过影响服务生产率,最终影响企业绩效的。研究发现理论模型中各阶段变量间存在正向影响关系,其中成本效用、自助服务科技的社会效益成为与以往研究不同的核心变量或得到不同的解释。
- 李靖华王祺
- 关键词：服务生产率绩效
- 英国医疗服务创新模式分析——以NHS西北创新中心TrusTECH为例被引量：1
- 2011年
- 英国医疗服务创新成果显著,值得借鉴。首先简要介绍了英国国家医疗服务体系(NHS)及其创新系统的主要情况,接着以NHS的西北创新中心TrusTECH为例,介绍了它的两种创新模式——商业化创新和服务创新计划,然后通过三个案例(生理学追踪和触发系统、信息管理工作手册和戒烟服务)深入分析了TrusTECH的服务创新流程和特点。最后总结了英国医疗服务创新模式的理论启示,以及对我国医疗服务创新的实践启示,包括培养医护人员创新意识和能力,建立系统化的创新平台,实现平台上的知识共享,以及重视非商业化创新等。
- 李靖华Ronnie RamloganEmma Malpeli刘馨Davide Consoli王祺
- 关键词：NHS
- 自助服务科技研究综述被引量：4
- 2010年
- 自助服务科技的出现意味着顾客在没有服务人员的直接参与下能够独立生产服务,满足自己的需求,目前已渗透到人们的生活之中。对国外相关研究文献进行了有选择的梳理,归纳了自助服务科技的内涵、分类和采纳,分析了自助服务科技视角下的顾客角色,同时也分析了自助服务科技与企业绩效的关系,最后进行了文献述评,在评价当前研究不足的同时为未来研究就研究视角、范围和方法提供参考意见。
- 李靖华王祺
- 关键词：顾客角色企业绩效服务利润链
- 自助服务科技对企业绩效影响的多案例研究
- 近年来,自助服务科技在我国的出现和发展极大地改变了人们的生活和传统的消费模式,各种各样的自助服务科技不断涌现,正在赢得越来越多消费者的认同。这一新服务形式的引入会对企业各方面特别是绩效产生很大的影响,这种影响在应用自助服...
- 王祺
- 关键词：服务生产率企业绩效
- 文献传递
- 自助服务科技对企业绩效影响的多案例研究
- 我国自助服务科技主要是借鉴和模仿在该领域起步较早的两方国家,其对我国企业绩效的影响目前尚无定论。本研究从员工视角出发,选择自助取单机、自助值机、ATM机和自动售药机4种自助服务科技,采用多案例研究方法,探讨自助服务科技对...
- 李靖华王祺
- 关键词：企业管理自助服务绩效分析
- 文献传递
