候立文
- 作品数：3 被引量：18H指数：2
- 供职机构：上海交通大学安泰经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 保险客户服务资源配置定量分析
- 2007年
- 以某保险公司的车险理赔客户服务流程为例,建立了一个离散事件系统仿真模型,并且分析了该系统客户服务资源,提出了改进系统结构和运行性能的建议。
- 张郧候立文于长锐
- 关键词：离散事件仿真客户服务
- 基于GIS的物流配送线路图解优化模型被引量：12
- 2007年
- 针对不同决策问题类型和客户需求,根据车辆运输能力、配送中心到各个客户之间的距离和客户货物配送优先级别,采用基于GIS的图解优化方法制定最优配送路线。经实例检验,该方法能够降低配送成本,并为企业运输调度提供决策支持。
- 徐丽群候立文胡巍
- 关键词：配送图解法地理信息系统
- 决策问题识别的方法研究被引量：6
- 2001年
- 首先介绍了决策过程前期阶段—问题识别的概念 ,认为问题识别作为一种主观过程主要受到人的认知能力的影响 ,识别过程实际是一个评价过程 ,其最终目的是为了评价现实系统与目标状态之间所存在的偏差的大小。根据这一特点 ,建立了灰色关联度评价模型和一种基于反应值的满意度评价模型 ,并用一实例分别对这两种模型进行了验证。
- 候立文谭家美蒋馥
- 关键词：灰色关联度模型
