夏侯艳兰
- 作品数：3 被引量：1H指数：1
- 供职机构：天津科技大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于顾客资产的盈利能力评价研究
- 顾客资产是指企业所有顾客终身价值的折现现值的总和，是企业生存与发展的基础，是企业利润的源泉。通过顾客资产盈利能力评价可以帮助企业正确区分盈利性顾客和非盈利性顾客，把有限的营销资源配置在盈利性顾客身上，以提高企业的整体盈利...
- 夏侯艳兰
- 关键词：顾客资产终身价值财务管理作业成本法
- 顾客资产盈利能力分析方法研究
- 2009年
- 顾客资产盈利能力分析就是将顾客产生的成本与顾客产生的收益进行比较,计算出顾客对企业来说是否具有盈利性。由于顾客需求具有不断变化的动态特点,因此对于顾客资产的盈利能力分析包括两个方面:一是对顾客资产"现有"盈利能力的分析,应借助作业成本法进行;二是对顾客资产"未来"盈利能力的分析,需要通过顾客终身价值的计算来完成。
- 夏侯艳兰张慧敏
- 关键词：顾客资产顾客盈利能力顾客终身价值
- 顾客资产的确认、计量和披露的探讨被引量：1
- 2009年
- 随着顾客导向时代的到来,顾客及其需求已经成为企业建立和发展的基础,顾客资源在企业经营中扮演的重要角色更加突显出来。顾客资产作为企业更高层次的重要资产应符合会计对于资产的定义与确认条件予以确认,对顾客资产进行计量时,应以顾客终身价值为基础的顾客"未来"盈利能力的分析评估作为研究基础,通过以顾客终身价值为基础的计量模型的比较以及顾客资产的披露来进一步分析顾客资产。事实证明,将顾客作为企业的战略资产进行经营和管理,是企业真正获得竞争优势的重要环节,能为企业制定有效地管理与战略提供依据。
- 夏侯艳兰张慧敏
- 关键词：顾客资源顾客资产顾客终身价值
