尹非凡
- 作品数：2 被引量：41H指数：2
- 供职机构：中国科学院研究生院更多>>
- 发文基金：中国科学院知识创新工程重要方向项目北京市重点学科建设基金更多>>
- 相关领域：哲学宗教社会学经济管理更多>>
- 消费行为领域中的调节定向被引量：38
- 2013年
- 调节定向理论(Higgins,1997)超越传统享乐主义动机,区分出"促进"和"预防"两种调节性动机系统,近年已成为消费行为领域的研究热点之一。调节定向影响着消费者购物决策整个过程,受被试因素(文化背景、自我建构)、刺激因素(信息框架、解释水平、非言语线索、商品属性)和情境因素(决策时间距离、任务操纵)的影响,通过直接作用、调节关联效应和调节匹配效应三种途径决定信息的说服效果,并且受到精细加工可能性的调节。管理者应特别注意具体营销情境中的调节定向,合理利用调节匹配效应。未来研究应关注调节投入理论、调节定向的前因变量以及同网络购物情境相结合,并探索如何削弱预防定向对营销的不利影响。
- 尹非凡王詠
- 关键词：说服
- 座席员的心理资本对压力反应和工作满意度的影响被引量：3
- 2014年
- 本研究旨在考察呼叫中心座席员的心理资本与工作压力、压力反应和工作满意度之间的影响关系,并探讨心理资本的调节作用。研究者通过对318位座席员进行问卷测量,通过对数据进行相关分析和分层回归分析后发现,座席员的心理资本与压力反应呈显著负相关、与工作满意度呈显著正相关;座席员的心理资本调节了其工作压力源对工作满意度的影响,但对工作压力源和压力反应之间的调节作用不显著。结论:提升心理资本有助于减轻工作压力造成的压力反应,并提高工作满意度。
- 司海英王詠尹非凡
- 关键词：人力资源
