庞业涛
- 作品数：5 被引量：30H指数：3
- 供职机构：重庆邮电学院经济管理学院更多>>
- 发文基金：重庆邮电学院校科研和教改项目重庆市科技攻关计划更多>>
- 相关领域：经济管理电子电信更多>>
- 作业基础预算法在电信运营成本预算中的应用被引量：15
- 2004年
- 本文针对电信企业运营成本预算中存在的问题,运用作业基础预算法(ABB)和"委托-代理"理论,提供了一套适合于电信企业运营成本预算管理的方法。
- 周万里庞业涛刘曜
- 关键词：代理问题
- 运营企业呼唤流程再造
- 2004年
- 传统企业内部各个部门一般都是按专业职能划分的,缺乏顾客导向的总体意识,使得各个部门在日常经营过程中,往往从本部门的实际利益出发,不可避免地存在本位主义和相互推诿的现象,从而导致企业运作成本居高不下.以提高顾客满意度、降低企业运营成本,增强企业应变能力为目标的企业再造理论就是在这个背景下应运而生的,并迅速在欧、美等发达国家企业中掀起了再造实践的高潮.
- 庞业涛马凌
- 关键词：企业运营成本企业再造理论呼唤
- 基于作业的电信网运营成本控制被引量：9
- 2003年
- 本文论述了以作业为基础进行电信网运营成本控制的必要性。在此基础之上 ,阐述了以作业为基础进行电信网运营成本控制的方法体系 。
- 周万里刘跃庞业涛刘曜
- 关键词：成本控制
- 通信运营企业顾客价值与策略被引量：2
- 2005年
- 无论哪一个行业,要想赢得激烈的市场竞争、获得企业的持续发展,不容质疑,是通过获取更多的顾客来实现,而赢得顾客的最佳途径就是创造顾客价值。这就要求通信运营企业的经营管理活动必须以顾客价值为中心,通过为顾客提供与众不同的服务,创造更大的顾客价值。
- 庞业涛马凌
- 关键词：顾客价值创造顾客
- 电信企业客户关系评价被引量：6
- 2003年
- 从电信企业客户关系出发分析了满意的客户的标准 ,研究了如何应用层次分析法 (AHP)评价电信企业客户关系。
- 周万里庞业涛刘曜
- 关键词：客户关系层次分析法
