张晓振
- 作品数：7 被引量：26H指数：3
- 供职机构：西南交通大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家教育部博士点基金更多>>
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- 主题乐园顾客满意度的理论与实证研究
- 主题乐园作为一种新兴的旅游业态，有效突破了以资源为导向的传统旅游开发模式，在旅游产业链中扮演着越来越重要的角色。但大规模的主题乐园投资浪潮给人们更多的教训是：许多主题乐园并没有带来预期的经济效益，长期处于亏损状态。造成这...
- 张晓振
- 关键词：主题乐园顾客满意度顾客参与顾客情绪
- 主题公园营销策略与顾客满意度、忠诚度实证研究被引量：4
- 2010年
- 张晓振官振中
- 关键词：主题公园顾客满意度营销策略实证研究忠诚度经济利益
- 顾客参与、情绪、感知控制和满意度实证研究被引量：9
- 2010年
- 近年来,主题公园在国内迅猛发展,但大多亏损经营,仅极少数赢利。因此,提升顾客满意度以吸引游客重游,是主题公园经营者优先关注的现实问题。在对游客进行问卷调查的基础上,运用线性结构方程模式研究顾客满意度与对其有影响的因素之间的关系,得到如下结论:顾客社会化、组织支持、内控和涉入水平等与顾客参与成正相关;组织支持与情绪成正相关;产品知识和组织支持与感知控制成正相关;顾客参与、情绪和感知控制与顾客满意度成正相关。
- 张晓振官振中
- 关键词：主题公园顾客满意度顾客参与感知控制情绪
- 国色天乡主题游乐园的可持续发展分析——基于市场营销策略
- 2011年
- 我国相当数量的主题公园生命周期短,对游客重游吸引力低,从各个角度分析主题游乐园的成功经营因素,了解旅游市场游客数量的变化,成为旅游业决策者必须要了解的重点工作,从被动地关注每年的游客量转为主动地去分析主题游乐市场以创造高重游率将是一个新的挑战。本文从竞争力的角度分析国色天乡的优劣势,针对其具体的营销策略,提出有利于其经营与管理策略供国色天乡主题游乐区经营管理业者参考,助其做出保持可持续发展的决策。
- 张晓振官振中
- 关键词：游乐园
- 中国主题公园存在的问题及发展对策被引量：11
- 2009年
- 从主题公园的独特性、投入高、占地面积大和游乐产品精致化等特点出发,结合对主题公园发展建设影响比较大的客源市场、交通条件、区域发展水平以及经营者和决策者行为等主客观因素,分析了中国主题公园现存的四个主要问题,并根据现有问题,提出了四点中国主题公园今后发展的可行性建议。
- 张晓振
- 关键词：主题公园客源市场
- 徐工集团产品服务及其管理问题的研究
- 该文利用现代营销思想提出对工程机械产品的再认识,在此基础上分析了工程机械产品服务的现状和强调注重产品服务的必要性,归纳总结了规范化的工程机械产品服务的基本内容.在第四章,该文结合关系营销的思想,提出了"学习型"的产品服务...
- 张晓振
- 关键词：工程机械产品
- 主题乐园游乐服务质量指标及满意度评价研究
- 2009年
- 我国相当数量的主题乐园生命周期短,对游客重游吸引力低,这与难以找准评估影响主题乐园游乐质量的主要因素,有针对性的改进,吸引顾客重游有很大关系。寻求影响游乐质量的主要因素并用一种合适的模式对其进行评价对主题乐园的理论发展和实际运营都有很好的价值。为此,我们借鉴国内外文献找到评价主题乐园服务质量的指标及评价模式,并以成都国色天乡乐园对国内的主题乐园进行了实证检验。并对实证结果进行了讨论,得出了一些有意义的结论。
- 张晓振官振中
- 关键词：主题乐园服务质量满意度
