张澄宇
- 作品数：5 被引量：32H指数：3
- 供职机构：上海交通大学更多>>
- 发文基金：上海市教育发展基金上海市卫生局科技发展基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊预约患者满意度指标体系的建立及应用被引量：14
- 2011年
- 目的根据不同的门诊预约模式建立综合医院门诊预约满意度测评指标体系,为医院门诊预约服务质量的评价与改善提供客观的测量工具。方法采用理论研究与实证分析相结合的研究方法。结果经文献回顾和实地调查初步选定23个满意度测评指标。在此基础上经专家咨询和实证调查,先后发放调查问卷603份,初步建立一个层层展开的三级医疗顾客满意度测评指标体系,形成综合医院门诊患者满意度调查问卷。结论根据调查结果对研究设计的调查表进行信度与效度检验,证明该满意度测评指标体系是可信和有效的。所开发的应用工具简单实用,可帮助医院改进门诊预约工作。
- 任益炯陶素莉张澄宇
- 关键词：满意度指标体系门诊患者
- 公立医院与非公医院合作发展上海现代医疗服务业的认知调查被引量：3
- 2013年
- 目的调查卫生行政领导和医务人员对发展上海现代医疗服务的认知及态度,探讨公立医院与非公医院的优势与不足,为两者合作发展上海现代医疗服务业提供借鉴。方法查阅相关文献并结合专家访谈对"现代医疗服务业"的内涵进行界定。根据专家访谈结果设计问卷,采用方便抽样的方法对卫生行政领导和公立医院医师及非公医院院领导共400人进行调查,调查内容包括对上海现代医疗服务业发展前景和发展途径的认知、公立医院与非公医院的优势和不足及两者合作发展上海现代医疗服务业的可行性。结果将"现代医疗服务业"定义为"伴随着信息技术和知识经济的发展,利用现代化的医疗新技术、新业态和新服务,改造和提升传统医疗服务业,为社会创造需求,引导消费,提供高附加值、多层次的医疗服务新领域"。68.3%的被调查者认为上海现代医疗服务业的发展前景潜力巨大,卫生行政领导较公立医院医师更看好上海现代医疗服务业的发展潜力(P=0.003);74.1%的被调查者认为,在中外合资、合作医院发展现代医疗服务业中,高端医疗服务的运作模式是当前最成功的模式;86.6%的被调查人员认为公立医院与非公医院合作发展现代医疗服务业是可行的。结论上海现代医疗服务业巨大的发展潜力受到普遍认同,中外合资、合作医院成功的运作机制为公立医院与非公医院合作发展现代医疗服务业提供了借鉴,但合作参与高端医疗服务仍有诸多体制、机制的问题需要解决。
- 汤磊张薇袁蕙芸张澄宇
- 住院医师规范化培训中实施统一临床技能综合考核的实践被引量：5
- 2011年
- 上海交通大学医学院近年来开展了医学院校统一管理附属医院住院医师规范化培训工作的试点，并由学校统一组织实施阶段性临床技能综合考核，考核组织规范，内容紧密围绕临床实践，重点放在考核住院医师的临床综合能力，考核形式包括理论笔试、心电图和医学影像学读片、病例分析面试、临床操作等四大部分。统一规范的考核对提高住院医师规范化培训质量起到了积极的推进作用。
- 倪卫杰陈丽红张澄宇
- 关键词：住院医师
- 公立医院预约挂号服务内容现况分析被引量：10
- 2010年
- 目的调查目前市级医院预约就医服务的内容,为优化预约就医服务的服务内容和流程,提出措施和建议。方法现场调查法和专题小组讨论。结果被调查的医院已全部开展预约挂号服务,各家医院提供的预约服务内容各不相同,涉及医院和患者利益的几个环节各家医院差异加大。结论公立医院预约挂号存在服务内容差异程度过大,有些涉及患者利益的环节急需规范等问题,并就这些问题提出建议。
- 任益炯陶素莉张澄宇
- 关键词：预约挂号
- 构建住院医师规范化培训质量保证体系的实践
- @@卫生部在深化公立医院改革改革的指导性意见中，明确将“建立住院医师规范化培训体系”列为创新体制机制领域中的一项重点任务。为了进一步完善和创新住院医师规范化堵训的工作，现就我校开展此项实践加以回顾，并针对问题和不足提出初...
- 张澄宇倪卫杰
- 关键词：住院医师
- 文献传递
