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胡贝斌
作品数:
3
被引量:7
H指数:2
供职机构:
华南理工大学
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发文基金:
国家社会科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
沙振权
华南理工大学工商管理学院
温飞
华南理工大学工商管理学院
谢雪银
华南理工大学工商管理学院
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2012
2篇
2011
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基于消费者视角的企业社会责任对顾客忠诚的影响研究
这些年,企业是否承担社会责任已经逐渐成为人们评判企业优劣的一个重要标准,企业也开始意识到承担社会责任已为大势所趋。随着社会经济的不断发展,有关企业社会责任的理念不断受到各界的重视和探讨。学术界对企业社会责任的含义及相关理...
胡贝斌
关键词:
企业社会责任
顾客感知价值
顾客忠诚
文献传递
基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响
被引量:3
2011年
随着网络经济的快速发展,口碑对消费者购买决策的影响越来越重要。口碑活动作为一种以消费者为主导的信息交流渠道,它的传播者和接收者并不受到商家的直接干预。通过研究消费者对抱怨的态度,对互联网商家的态度、感知风险,以及对口碑信息的主动搜寻,探讨这些因素与口碑影响力之间的关系。研究表明:对口碑信息的主动搜寻是各变量对口碑影响力造成影响的关键因素。
沙振权
胡贝斌
谢雪银
关键词:
口碑
网络购物
消费者行为
现代服务业内涵及演进方向的述评
被引量:4
2011年
现代服务业的发展是提升国民经济素质和运行质量的战略举措。发展现代服务业,对于相关产业的升级、就业机会的增加以及自然环境的改善都将发挥重要的推动作用。本文对国内外现代服务业的概念及内涵进行梳理,并从宏观层面和微观层面对国内外研究现状和相关理论,以及发展现代服务业对我国经济发展的重要性进行了论述,对未来的研究方向作出展望。
沙振权
温飞
胡贝斌
关键词:
现代服务业
知识密集型服务业
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