花葩
- 作品数：7 被引量：34H指数：3
- 供职机构：复旦大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理电子电信更多>>
- 产业集群竞争力评价指标体系研究
- 迈克尔·波特在《国家竞争优势》一书中指出,一个国家的国际竞争力高低并不主要取决于该国发展哪些产业,而主要取决于在所涉及的产业中如何发展。他考察美、日、德、瑞典等国有国际竞争优势的产业后指出,产业集群的普遍存在是产业发达国...
- 花葩宁钟
- 文献传递
- 基于生命周期的IS/IT项目评价研究
- 近年来，IS／IT项目评价研究受到项目管理理论界的日益关注。项目评价作为一种重要的反馈与学习工具，可以协助项目管理的日常工作，进而改善管理方法，促进项目的良性发展，从而带动整个企业的进步。
通过本文的研究，希望...
- 花葩
- 关键词：IT项目生命周期平衡计分法
- 文献传递
- 我国电信企业客户满意度模型与测评被引量：8
- 2005年
- 一、电信业客户满意度模型和测评
(一)模型介绍.
1.基于 ACSI的ECSI模型
1989年,美国费耐尔(Fornell)博士总结了理论研究的成果,提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等多方面因素组成一个计量经济学的逻辑模型,即费耐尔逻辑模型.在此基础上,于1990年建立、1994年正式启动的美国顾客满意度指数模型ACSI(如图1),是迄今为止较为成熟和被广泛运用的顾客满意度指数理论.
- 花葩陈鹏
- 关键词：客户满意度测评方法服务质量
- 移动通信多媒体消息业务MMS的产业链建设问题探讨被引量：1
- 2004年
- 花葩
- 关键词：移动通信多媒体消息业务MMS产业链建设产业环境移动运营商
- 企业营销竞争力 研究和评价指标体系构建——中国移动营销竞争力之实征分析被引量：13
- 2005年
- 笔者结合对顾客消费过程和企业营销过程两方面的透视,尝试建立主要针对服务行业的企业营销竞争力评价指标体系;并运用该体系对目前我国通信市场上营销竞争优势相对比较突出的中国移动进行实迁分析,并适当展开与中国电信及其他运营商的比较。
- 花葩陈鹏
- 关键词：企业竞争力整合营销评价指标
- 现代分销体系的渠道设计和治理结构探究被引量：10
- 2004年
- 首先介绍分销渠道的概念与结构,然后论及分销渠道的设计原则和如何设计的问题,最后结合以上两部分对分销体系(现代分销企业)的治理问题展开讨论。
- 杨绍辉倪宏星花葩
- 关键词：分销渠道公司治理结构消费者
- IS/IT项目关键成功因素的结构方程建模被引量：2
- 2008年
- IS/IT 项目的成功率不高,因此有必要识别导致项目成功的关键因素.首先提出了 IS/IT 项目成功因素和成功标准的关系模型,为了探讨各项关键成功因素对项目成功标准的贡献程度,进行了问卷设计和调查,在数据分析的基础上建立了三维度的结构方程模型,进而得出导致项目成功的关键因素.
- 翟丽花葩胡日新
- 关键词：项目管理IS/IT项目关键成功因素结构方程建模
