刘庆
- 作品数：22 被引量：170H指数：7
- 供职机构：荆门市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 责任包干制整体护理联合临床护理路径的应用被引量：15
- 2012年
- 目的探讨责任包干制整体护理模式联合临床护理路径在优质护理服务示范病房实践中的应用效果。方法选取150名护士进行自身前后对照，比较实施责任包干制整体护理模式联合临床护理路径前后护士专业成就感、考试成绩、护理质量、护理投诉、护理缺陷及患者满意度。结果实施责任包干制整体护理联合临床护理路径工作模式后，150名责任包干护士专业成就感分数由（6．91±1．79）分提高至（11．92±2．39）分，理论考试成绩由（89．04±8．34）分提高至（95．17±5．45）分，技术操作成绩由（86．03±11．01）分提高至（94．25±12．15）分，差异均有统计学意义（t分别为10．41，6．33，6．89；P〈0．05）；1年中护理投诉由0．22％降低到0．09％，护理缺陷由0．43％降低到0．25％，患者满意度由92．31％上升至98．25％，差异均有统计学意义（x2分别为28．871，1．190，17．419；P〈0．05）；实施后护理质量中基础护理、病房管理、护理文书、消毒隔离4方面得分均较实施前提高，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论责任包干制整体护理联合临床护理路径应用于优质护理服务示范病房，激发了护士的工作热情，提高了护理工作质量，提高了患者满意度，降低了护理投诉及护理缺陷，促进了优质护理的落实。
- 罗运莲刘庆陈华丽张静荣
- 关键词：护理满意度
- 临床护士分级管理绩效考核的实践与效果被引量：28
- 2012年
- 目的探讨护士分级管理绩效考核的方法与效果。方法对护士分级,设置护士岗位、职数、岗位系数,明确各级护士职责、流程、工作标准,实施护士绩效考核并进行效果评价。结果护士对工作满意度提高,离职率降低;住院病人对责任护士知晓率、满意度以及出院病人电话回访满意度提高;严重护理缺陷、护理意外事件、护理投诉减少,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论实施护士分级与绩效管理,有利于护理队伍稳定,保障护理安全。
- 徐霞金则选黄行芝刘庆潘慧宁晓东
- 关键词：岗位绩效考核
- 急救药品登记本的设计与应用被引量：11
- 2006年
- 刘庆杨春
- 关键词：药品管理
- 护理安全文化的建设与成效被引量：43
- 2009年
- 目的探讨护理安全管理的有效途径,保障患者安全。方法强化三级质控,树立护理安全文化理念,实施非惩罚性的安全事件上报机制,建设护理安全物质文化、制度文化和行为文化。结果护理隐患上报率由63.6%上升至85.0%,护理缺点上报率由50.0%上升至85.9%,一般护理缺陷上报率也由80.0%升至91.7%。结论护理安全文化建设可提高护理人员对护理安全事件的认识,提高护理安全管理质量,体现了护理安全管理新视角。
- 王晖黄行芝刘庆
- 关键词：护理安全文化建设安全管理
- 护士长跟踪辅导模式在新上岗护士岗前培训中的应用被引量：6
- 2010年
- 潘慧刘庆黄行芝
- 关键词：新上岗护士岗前培训辅导新进护理人员护士长临床医学知识
- ICU护理人员排班模式的现状及存在问题被引量：5
- 2014年
- 护理人力资源管理直接影响护理质量和成本，护理资源的合理应用和充分开发已成为现代护理的管理核心［1］，也是保证护理质量的措施之一。重症监护病房（intensive-care unit，ICU）患者病情重，护理工作强度大，影响护理人员的身心健康［2］。梁正英等［3］研究表明，ICU、急诊及手术室等特殊科室护理人员的职业倦怠程度较普通科室明显。职业倦怠影响个体工作，并可激化各种危机，造成工作满意度降低，工作效率下降，缺勤、离职，情绪低落，对服务对象漠不关心，对工作缺乏成就感等状况［4］。如何运用现有的护理人力资源，对护理工作任务、内容、程序、人力资源等因素进行全面考虑，做出系统、科学、合理的排班［5-6］，使患者得到更优质护理，同时提高ICU护理人员满意度已成为护理管理者共同关注的话题。本文就ICU护理人员的排班模式现状进行综述，以期为更好地做好ICU护理人力资源管理提供参考。
- 彭树兰刘庆吴小荣鲁桂芸赵玲玲
- 关键词：重症监护病房排班模式护理管理
- 急诊科护士对住院急救患者进行院内回访的实践与效果
- 2010年
- 目的了解急救患者的需求,改进急诊科工作,提高患者满意度。方法采用调查表和面对面交流,对住院急救患者进行院内回访,收集信息和资料,了解患者的需求。结果提高了急诊科工作质量,患者满意度明显提升。结论开展对住院急救患者的院内回访是提高急诊科工作质量和提升患者满意度的一种有效的方法 。
- 刘庆潘慧
- 关键词：急诊科护士
- 走动式管理在门诊管理中的运用被引量：2
- 2015年
- 目的分析门诊管理中存在的问题,改变门诊传统管理模式,为门诊病人就医提供便利。方法采取成立门诊走动式管理小组,制定走动式管理巡查内容及质量标准,实施三级巡查管理,实现门诊传统管理模式的转变。结果走动式管理落实到位后,门诊病人满意度提高、投诉率下降。结论实现走动式管理满足患者就医需求,在提高门诊服务质量、优化管理流程、提高医院美誉度有很大作用。
- 刘庆彭树兰
- 关键词：走动式管理门诊管理
- 护理中青年人才库的建设与成效被引量：8
- 2013年
- 目的建立和完善护理人才培养机制,构建人才梯队,培养护理后备人才队伍。方法在评估护理人才需求、确定人才库类别基础上,拟定选拔条件和选拔程序,按照不同类别实施分层次培养,制定人才库管理规范。结果经过3年的人才库建设,培养"精英"护理人才130名,实施前后护士的专业价值感和职业忠诚度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论人才库建设是一种科学的护理人才培养方法和途径。
- 程惠玲黄行芝刘庆徐霞刘忠秀
- 关键词：人才库护理管理
- 我院心血管内科“知心”护理服务文化的构建与实施被引量：3
- 2010年
- 目的:探讨"知心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"知心"护理服务文化理念,制定"知心"护理服务标准,从2007年开始在心血管内科实施"知心"护理服务。结果:提高了病人满意度及护理工作质量,健康教育覆盖率及合格率提高,护理人员的职业成就感也得以提升。结论:"知心"护理服务文化在提升医院服务品牌方面发挥了积极作用。
- 何玲玲黄行芝刘庆潘慧李静
- 关键词：知心护理服务文化
