徐金灿
- 作品数：22 被引量：241H指数：8
- 供职机构：北京大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国科学院知识创新工程重要方向项目更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学文化科学更多>>
- 消费者满意度研究综述被引量：45
- 1998年
- 消费者满意度在市场营销的理论和实践中占有重要的位置。本文分为三个部分简述了目前国外该领域的一些主要研究结果。首先介绍了产生消费者满意度的差异模式和绩效模式，然后介绍了满意度对人们消费行为的影响，最后就企业在实际营销中如何测量消费者满意度进行了简要说明。
- 徐金灿
- 关键词：消费者满意度
- 文化对广告的影响被引量：8
- 2003年
- 随着近年来国际营销的发展,文化差异成为影响跨国公司营销策略的重要因素之一。文章概括了文化对广告影响的最新研究成果和进展。首先介绍了文化的概念和结构;其次,介绍了文化对广告的影响,主要包括广告态度、广告运作方式、受众媒体接触行为、广告策略及制作和广告管理等几个方面;最后,介绍了国际广告的3种主要策略:统一化策略、本土化策略和介于两者之间的折衷策略。
- 徐金灿徐洁怡
- 关键词：文化价值观广告本土化
- 平台推荐代理对消费者购买意愿的影响研究
- 2023年
- 为研究网购平台如何有效运用推荐代理激发消费者的购买意愿,首次从消费者特征、推荐代理特征和推荐代理平台特征这3方面探讨了其对消费者信任的影响,以及信任对消费者购买意愿的影响。采用问卷调查法,并利用结构方程模型分析法对假设进行验证。研究表明,平台推荐代理信息的准确性正向影响消费者的认知信任、情感信任以及购买意愿;推荐代理信息的多样性正向影响消费者的情感信任;网购平台可信度正向影响消费者的情感信任。
- 闫俏秀徐金灿
- 关键词：信任购买意愿
- 西方关于儿童与广告关系的研究被引量：13
- 1997年
- 根据西方关于广告与儿童关系的一系列研究，分析了儿童对广告信息的心理加工过程（如注意、理解和信任程度等）的年龄发展特点，指出广告对儿童产生的三种市场效果和儿童广告中常见的一些策略。
- 王文忠徐金灿
- 关键词：广告儿童广告策略
- 品牌扩展“稀释效应”的消费者心理机理分析被引量：2
- 2002年
- 品牌扩展的“稀释效应”,是指随着核心品牌在新产品上的使用 ,消费者对核心品牌的评价有所下降的现象。文章用 Werber & Crocker提出的“子类型”、“笔记簿”和“反向”三个模型及有关的记忆结构理论 ,从消费心理的角度出发 ,探讨了市场营销中品牌扩展“稀释效应”的现象 ,并对三个模型起作用的条件进行了探讨 ,认为消费者对信息的知觉、加工信息的动机与方式及不同的记忆结构 ,都会对扩展后品牌的评价产生影响。
- 徐洁怡徐金灿
- 幼儿社交地位及其与母子依恋和智力的关系被引量：12
- 2007年
- 目的探讨幼儿的社交地位及其与依恋、智力等因素的关系。方法选取62位4-6岁的幼儿以及他们的母亲,采用同伴提名法和中国比内智力测验评价社交地位和智商,采用中国版依恋分类卡片测量母子依恋关系。结果幼儿的母子依恋关系对社交地位具有显著影响,母子安全依恋系数高的幼儿在同伴中更受欢迎(对于一般可接受性、积极提名和消极提名的回归系数分别为0.5,0.3和-0.4);智力对同伴的一般可接受性具有显著影响(回归系数为0.2),与母亲受教育程度有关(回归系数为0.5);4-5岁女童的智商显著高于男童(115.5±10.5/109.1±10.2,t=2.3,P<0.05),并且比男童更受同伴欢迎(0.3±1/-0.3±0.9,t=2.5,P<0.05)。结论幼儿的母子依恋关系、智商以及性别因素对其社交地位具有显著影响,而智商是性别、家庭环境因素影响幼儿社交地位的中介变量。
- 王文忠胡宇涵徐金灿
- 关键词：幼儿社交地位母子依恋智力
- 体育赞助营销传播研究
- 随着竞争环境的变化和市场竞争的加剧，体育赞助营销传播这种方式在我国越来越多地被企业所采用。
论文首先对体育赞助这种营销手段的概念进行了界定，总结了体育赞助营销对企业的内部和外部功能。随后，对我国体育赞助营销的发展阶...
- 徐金灿
- 化妆品营销要注意品牌的个性和形象
- 2001年
- 中国的化妆品市场在经过了十几年的发展后,不再是任由一个品牌包揽天下的时候,可说是进入了群雄纷争的时代。不仅有玉兰油、美宝莲等欧美品牌,也有资生堂、嘉娜宝等日本品牌在市场上一争高下;同时,民族品牌如大宝、美加净等也牢牢地占有自己的一席之地。而另一方面。
- 徐金灿
- 关键词：化妆品营销自我概念民族品牌资生堂
- 服务质量要素体系的探讨
- 徐金灿
- 关键词：服务质量
- 服务质量差异模型及应用被引量：64
- 2002年
- 服务是市场营销的重要因素。服务质量差异模型认为现实的服务、感受到的服务和期望的服务之间存在差异。消费者评价服务质量,有两种标准,一种是期望标准,一种是最低可接受标准,二者之差形成可接受区间。以该模型为指导的Servqual量表在服务质量研究领域得到了广泛的应用。
- 丁夏齐徐金灿马谋超
- 关键词：SERVQUAL量表
