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加强民主管理,促进医院和谐发展被引量：3: 2010年; 民主管理始终是我国加强基层民主政治建设、保障人民各项民主政治权利的重要途径,尤其是自党中央提出要构建社会主义和谐社会的新的目标任务以来,更是为民主管理提出了更高的要求。而医院是社会系统中的一个重要组成部分,医院的和谐发展,直接影响到社会的和谐与稳定。华山医院作为一家著名的三级甲等综合性教学医院,也在新时期积极探索和努力实践医院民主管理的新形式和新方法,着力构建和谐医院。本文首先阐述了在构建和谐医院的过程中,良好的民主管理所能起到的协调、监督、凝聚和激励四大作用,即良好的民主管理是协调各方面利益关系的有效调合剂,是监督各级党政干部的有效防腐剂,是加强党群、干群关系的有效黏合剂,是激发职工潜能的有效催化剂。同时,文章还根据2006年底对全院职工的问卷调查,分析了目前华山医院民主管理工作的成效和薄弱点。最后,提出了统一思想、提高认识,完善制度、落实到位和丰富形式、加大宣传等对策和措施,以进一步加强华山医院的民主管理工作。; 郑燕萍; 关键词：民主管理

以党建工作为抓手扎实推进医院文化建设: 医院文化作为具有行业文化特征的社会文化的一个子系统，其建设和发展也离不开医院党建工作的引领和保驾护航的作用。本文以复旦大学附属华山医院为例，阐述了医院在努力践行“三个代表”重要思想，和以科学发展观为统领，理论联系实践，积...; 郑燕萍唐弘; 关键词：医院文化党建工作诊疗水平核心竞争力

上海某郊区新建三级医院患者满意度情况及思考被引量：1: 2015年; 目的:了解上海市某郊区新建三级医院开业试运行一年来患者的满意度情况,为提升医院服务水平提供建议,并为同类医院提供借鉴和思考。方法:以2013年该院出院患者为调查对象,自行设计问卷,开展问卷调查。调查内容包括患者对病区医生、护士、后勤、医技部门和窗口部门的满意度及存在问题和影响因素。使用SPSS软件进行统计描述和统计学检验。结果:回收有效问卷1 535份;全年医院总体满意率为94.7%;病区医生、护士满意度较高,后勤、医技和窗口部门的满意度仍有改进空间。结论:监测新建三级医院的满意度有助于及时发现医院运行、管理存在的问题,通过实施有针对性的举措,提升满意度和服务水平。; 傅镁郑燕萍林奕辰; 关键词：患者满意度

浅谈社会主义核心价值观体系在医院党建工作中的状况: 医疗卫生行业中集聚着大量高学历人才,工作性质与人民群众的生活密切相关,必然要求卫生系统成为引领文化、改革创新的重要场所,同样是建设社会主义核心价值体系的重要阵地.与此同时,卫生系统党员队伍和基层党组织中则存在着少数党员党...; 李妍斐顾小萍郑燕萍; 关键词：医院管理党建工作; 文献传递

临床医生轮转对科室绩效影响的实证研究: 2016年; 目的通过比较不同医生轮转模式下的临床科室绩效,提出合理、高效的临床医生配备和轮转模式。方法以上海市某郊区新建三级综合性医院为例,遴选核心绩效指标,运用TOPSIS法对19个临床科室2014全年的运行绩效进行综合评价。结果采用不同临床医生轮转模式的3组科室分季度绩效得分的综合评价结果显示,其绩效得分分布差异有统计学意义。结论根据各临床科室的工作量合理配备各级医生,建立动静相宜、长短结合、符合学科特点的临床医生轮转模式。; 傅镁郑燕萍林奕辰汪志明; 关键词：绩效分析

浅论公立医院践行公益性应承担的社会职责: 随着医改的不断深入，公立医院公益性问题越发成为人们关注的焦点。公立医院回归公益性不仅成为广大人民群众的心声，更是新一轮医改中一项重要的任务。当前在政府财政投入不足、补偿机制和价格体系不尽合理、宏观配套政策不到位、卫生资源...; 郑燕萍; 关键词：公益性社会职责

上海市某郊区新建医院与母体医院医师配备轮转模式探讨: 2016年; 随着新一轮医改的不断推进,上海市启动新建了4家郊区三级医院。研究旨在以4家郊区新院中的B医院为例,通过个人深入访谈,并运用扎根理论,分析不同临床医师配备和轮转模式的利弊,来寻找大型新建三级综合性医院最为合理高效的医师配备和轮转模式。经研究,结合B医院的实际情况,建议:根据各临床科室的床位数和工作量合理配备各级医师;医师轮转模式动静相宜,周期长短结合;母体医院优势学科的不同医疗组定期轮转;优先选派母体医院临床综合能力突出、技术全面的医师至新院。; 傅镁郑燕萍林奕辰汪志明

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郑燕萍