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张艳云
作品数:
3
被引量:16
H指数:2
供职机构:
烟台毓璜顶医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
姜翠芳
烟台毓璜顶医院
周朋珍
烟台毓璜顶医院
范小莉
烟台毓璜顶医院
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顾客满意度
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1篇
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健康教育在健康体检中的应用
被引量:11
2009年
健康体检已经成为人们预防疾病、发现疾病、提高生活质量的重要方式之一,对体检者进行健康教育也逐渐被广大医务人员所重视。健康教育能够帮助人们识别健康危险因素,建立健康行为,维护和促进健康。在健康体检中,我们适时开展形式多样、内容丰富的健康教育,并使健康教育工作贯穿于整个体检过程中的每一个环节,收到了良好的效果。
张艳云
范小莉
周朋珍
关键词:
健康体检
健康教育
影响健康体检顾客满意度相关因素及管理对策
被引量:3
2012年
通过对健康体检顾客发放满意度调查表,找出影响健康体检顾客对体检工作满意度的相关因素,主要包括体检流程、服务态度、健康教育、医务人员专业技术水平、体检环境等因素,根据调查结果,制定出相应的改进措施并组织实施,提高了体检工作的服务水平及顾客的满意度,提升了体检中心的整体形象。
张艳云
姜翠芳
关键词:
健康体检
满意度
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