您的位置： 专家智库 > >

罗媛

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：湖南大学工商管理学院更多>>
发文基金：湖南省自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇忠诚度
  • 1篇客户
  • 1篇客户分类
  • 1篇客户份额
  • 1篇客户忠诚
  • 1篇客户忠诚度
  • 1篇份额

机构

  • 1篇湖南大学

作者

  • 1篇罗媛
  • 1篇周少华

传媒

  • 1篇科技管理研究

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
多因子评价模型在客户分类中的应用被引量：4
2005年
提出一种基于模糊的客户细分方法———多因子评价模型。该模型采用客户生命周期时间、客户生命周期价值、客户份额和客户满意度作为客户分类的评价因子,对客户进行快速有效的分类。该模型既注重客户的行为,也考虑了培养客户成长的影响。
罗媛周少华
关键词：客户分类客户份额客户忠诚度
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0