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陈强
作品数:
2
被引量:1
H指数:1
供职机构:
贵州财经大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
徐大佑
贵州财经学院
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文献类型
2篇
中文期刊文章
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2篇
经济管理
主题
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顾客
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意愿
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支付意愿
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市场份额
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顾客份额
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顾客满意
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顾客忠诚
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顾客终生价值
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份额
机构
1篇
贵州财经大学
1篇
贵州财经学院
作者
2篇
徐大佑
2篇
陈强
传媒
1篇
商业时代
1篇
全国商情
年份
1篇
2007
1篇
2006
共
2
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谈顾客满意与顾客支付意愿的关系
被引量:1
2006年
经营者都相信满意度高的顾客为获得更高质量的服务、对产品本身感到舒适,愿意为商品支付更高的价格。本文研究了顾客满意和支付意愿的关系,分析了如何利用顾客满意提高公司的利润。
陈强
徐大佑
关键词:
顾客满意
支付意愿
溢价
顾客份额营销的特征与机会
2007年
随着时代的进步和环境的变化,特别是在数字化、电信化、网络化的今天,传统的以市场份额为战略重点的营销理念正遭到冲击,市场份额的缺陷开始逐步暴露出来。20世纪90年代唐.佩珀斯和马莎.罗杰斯提出了顾客份额营销理念,它视顾客为不同的个体,从顾客的需求出发,进行产品、服务的营销。顾客份额营销可以给企业带来巨大的商业机会。
陈强
徐大佑
关键词:
市场份额
顾客份额
顾客终生价值
顾客忠诚
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