- 探析门诊护理风险产生的原因和主要应对策略
- 2013年
- 护理风险是引发医患冲突的最主要因素。引发门诊护理风险的主要因素是护理服务的特殊性、患者自身的风险、护理人员的职业因素与技术差异,同时,护理人员缺乏风险意识、法律法规制度不健全,也是产生护理风险的主要原因。化解和防范门诊护理的主要应对策略是协调关系、重视细节和降低矛盾,重视培训岗位技能知识,严格遵守操作流程,还要提升护理人员的保护自我能力,并健全防范护理风险措施以及应对突发事件的预案。
- 高飞
- 关键词：门诊护理护理风险护患关系
- 老年冠心病心绞痛病人的心理分析及护理
- 2002年
- 高飞胡志华于海英
- 关键词：冠心病心绞痛心理分析护理
- 胰腺炎病人的饮食护理
- 1997年
- 刘蕾高飞
- 关键词：胰腺炎饮食护理饮食治疗
- 探析门诊护理投诉的产生原因与应对措施被引量：3
- 2014年
- 目的探讨和分析门诊患者护理投诉的主要原因和应对措施。方法针对本院自2010年7月—2012年6月的门诊护理投诉情况和原因开展回顾性的分析。并在其基础上提出对应的有效措施。结果两年期间2年期间共有78人次进行投诉,其中,所投诉的事实完全属实的共5件,部分属实的共73件。出现投诉的原因主要是护患沟通缺乏、护理人员缺乏责任心与同情心,对于患者静脉抽血技术不熟练以及患者轮候时间长等多种原因而造成。结论护理人员要转变护理服务理念,加强沟通,提高责任意识,切实遵照操作规程执行,尽量避免由于护理人员自身原因造成的护患矛盾,从而以优质积极的服务,减少门诊患者投诉率。
- 高飞
- 关键词：门诊护理患者投诉护患关系护理质量
- 老年脑梗塞性痴呆的护理
- 1996年
- 金莉萍高飞
- 关键词：老年脑梗塞性痴呆护理
- 脑血管疾病患者的心理疗法
- 2002年
- 于海英高飞胡志华
- 关键词：脑血管疾病心理疗法康复
- 老年上消化道出血患者的观察和护理
- 2000年
- 高飞金莉萍等
- 关键词：上消化道出血护理老年人
- 有机磷农药中毒患者的护理
- 1996年
- 高飞金丽萍
- 关键词：有机磷农药中毒护理
- 心肌梗死急性期病人的心理反应及护理
- 2001年
- 高飞金丽萍等
- 关键词：心肌梗死急性期心理反应护理
- 糖尿病足的预防及病人的护理
- 2002年
- 胡志华于海英高飞
- 关键词：糖尿病足护理
