史继红
- 作品数：6 被引量：81H指数：4
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- 国外电子资源使用绩效研究综述被引量：18
- 2007年
- 介绍并分析了国外20世纪90年代以来关于电子资源使用绩效的研究成果,比较了几个主要评价指标体系的相似之处与差异,并就电子资源使用绩效研究中的重要问题做了阐述,包括评价结果的分析与理解、电子服务绩效与传统服务绩效的关系。
- 史继红
- 关键词：电子资源服务绩效评价指标
- 图书馆服务质量评价方法的演变被引量：16
- 2008年
- 介绍了三种主要评价图书馆服务质量的方法:统计图书馆业务工作数据、调查用户满意程度、测量图书馆服务对用户的影响,分别介绍了它们的理论依据、方法论和实际应用,分析对比了三种方法的优势和弱点,在对比分析的基础上提出了一个构建图书馆服务质量综合评价体系的设想。
- 史继红
- 两个重要的电子资源使用绩效评价体系的比较——欧洲的EQUINOX项目与美国的ARL E-metrics项目被引量：4
- 2007年
- 文章比较了两个比较有影响的电子资源使用绩效评价指标体系——欧洲的EQUINOX项目和美国的ARL E-metrics项目的指标体系，通过对比研究，探讨了一些研究电子资源使用绩效必须考虑的问题，如：什么样的数据才能反映电子资源的使用绩效，建立评价指标体系的原则等。
- 史继红
- 关键词：电子资源绩效评价EQUINOXARL
- 电子资源使用绩效的评价被引量：3
- 2007年
- 文章介绍、分析和比较了国内外关于电子资源使用绩效评价的研究成果,阐述了电子资源使用绩效评价的三种研究角度,分析了电子服务绩效评价与传统服务绩效评价的关系,并提出了在分析与理解评价结果时需要注意的问题。
- 史继红
- 关键词：电子资源服务绩效评价指标
- 电子资源使用绩效评价体系探索——欧洲EQUINOX项目的分析与借鉴被引量：11
- 2008年
- 本文概述了电子资源使用绩效评价的研究现状,介绍了欧洲EQUINOX项目,探讨了EQUINOX项目的研究方法与原则,分析了EQUINOX项目指标体系的特点,并指出了该项目对国内相关研究的借鉴意义。
- 史继红
- 关键词：电子资源绩效评价评价指标EQUINOX
- 论LibQual作为图书馆服务质量评价工具的局限性被引量：33
- 2008年
- 介绍了美国学术图书馆协会推出的评价图书馆服务质量的工具LibQual,肯定了它作为评价用户满意度的工具的完善性,同时指出它作为评价图书馆服务质量的工具的局限性,并提出了将LibQual和其他评价方法结合,构建完善的服务质量评价体系的设想。
- 史继红
- 关键词：图书馆服务质量LIBQUAL图书馆统计
