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吴欢

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：江西科技师范学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇前台
  • 1篇前台服务
  • 1篇住宿
  • 1篇住宿业
  • 1篇接触点
  • 1篇客人
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客关系

机构

  • 1篇江西科技师范...

作者

  • 1篇陶暹光
  • 1篇吴欢

传媒

  • 1篇职业时空

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
浅谈饭店前台服务和销售技巧被引量：2
2007年
顾客的满意对任何一个成功的企业来说．都是至关重要的。为客人服务是当今住宿业面临的最重要的课题。随着竞争的日益激烈和顾客对服务的种类越来越敏感．饭店与顾客的关系显得更为重要。前台又是客人与饭店的接触点．前台服务是对外窗口．因此．良好的客人关系始于前台．终于前台。前台服务是建立良好的顾客关系的重要一步。
吴欢陶暹光
关键词：前台服务顾客关系住宿业客人接触点企业
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