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张成栋

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：天津大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇学术
  • 1篇学术领域
  • 1篇银行
  • 1篇商业银行
  • 1篇管理战略
  • 1篇服务质量
  • 1篇6SIGMA...

机构

  • 1篇大连理工大学
  • 1篇天津大学

作者

  • 1篇张成栋
  • 1篇赵志宏

传媒

  • 1篇现代商业银行...

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
6Sigma管理战略在商业银行的推广与应用
2006年
在竞争日益激烈的现代经济环境下，能够提供具有完美质量的产品和服务一直是众多CEO梦寐以求的境界，对产品和服务质量的管理也一直是各种规模、类型的公司投入大量人力、物力的领域。在诸多的质量管理策略中，6Sigma战略近些年来无论是在商业领域还是在学术领域，均方兴未艾。在其诞生初期，6Sigma仅仅局限于生产性企业的质量监督领域。其目的在于保证产品的质量。随着实践经验的不断积累和理论的不断提升，6Sigma逐渐发展成为一种持续改进的全面质量管理战略，并且已在花旗银行．美洲银行等国际金融巨头中推广与应用。
张成栋赵志宏
关键词：6SIGMA管理商业银行服务质量学术领域
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