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张芙蓉

作品数：6 被引量：14H指数：3
供职机构：南京大学医学院附属鼓楼医院更多>>
相关领域：医药卫生经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 4篇中文期刊文章

领域

  • 4篇医药卫生

主题

  • 1篇大型医疗设备
  • 1篇医保
  • 1篇医患
  • 1篇医患关系
  • 1篇医患矛盾
  • 1篇医疗服务管理
  • 1篇以人为本
  • 1篇人为本
  • 1篇人文
  • 1篇人文关怀
  • 1篇入院
  • 1篇收费窗口
  • 1篇文化
  • 1篇文化氛围
  • 1篇满意度
  • 1篇结账
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效评价
  • 1篇挂号
  • 1篇关怀

机构

  • 4篇南京大学医学...

作者

  • 4篇张芙蓉
  • 2篇陈斌
  • 1篇杨凯
  • 1篇蒋文伟
  • 1篇张庆红
  • 1篇许静静
  • 1篇沈欣

传媒

  • 4篇江苏卫生事业...

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2013
  • 1篇2012
  • 1篇2009
共 6 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
出入院结账窗口的整合与优化被引量：3
2014年
对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度。
张芙蓉王梦伊沈欣
关键词：柜员制满意度
将人文关怀融入医保服务与管理的每个环节被引量：5
2012年
全国医院正在广泛深入地开展＂三好一满意＂活动,对缓解当前突出的医患矛盾具有较强的现实意义和长远的影响力,医院人文关怀充分地影响着患者。医患关系通过医院的服务理念、医疗技术、文化氛围、服务流程、真诚沟通、亲情服务、柔和服务、温情关怀,一个心与心的相通、
张庆红张芙蓉
关键词：人文关怀医保医患矛盾医患关系文化氛围
透视大型医疗设备的精细化管理被引量：5
2013年
文章基于大型医疗设备生命周期的精细化管理框架,结合质量安全、经济效益和社会效益3个方面对其精细化管理的效果进行评价,以不断提升大型医疗设备的管理使用水平。
陈斌蒋文伟张芙蓉许静静
关键词：大型医疗设备绩效评价
创建优质服务挂号收费窗口被引量：1
2009年
张芙蓉陈斌杨凯
关键词：医疗服务管理收费窗口挂号病人为中心关心病人以人为本
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共1页<1>
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