张荣耀
- 作品数：6 被引量：39H指数：3
- 供职机构：武汉理工大学管理学院更多>>
- 发文基金：湖北省科技攻关计划更多>>
- 相关领域：经济管理理学社会学文化科学更多>>
- 基于数据挖掘的客户关系管理研究
- 对于现代企业而言,相互之间的竞争已从产品的样式和质量上的竞争转移到争夺客户的竞争上来了.面对日益激烈的市场竞争,企业逐渐意识到维系与顾客之间的长久关系的重要性.客户关系管理(CRM)就是企业通过对客户的管理来提升企业市场...
- 张荣耀
- 关键词：客户关系管理客户价值营销战略数据挖掘
- 文献传递
- 城市营销战略的微观环境分析被引量：5
- 2004年
- 从城市发展历程着手,进行了城市营销战略的微观环境分析,提出了城市微观环境中的4个主要因素及其相互关系,并在各个因素的分析中阐述了城市经营的典范实例。得出的结论认为,对城市营销战略的研究是现代城市发展的正确方向。
- 张荣耀刁兆峰
- 关键词：城市经营城市环境城市营销
- 纯服务过程特性和控制策略研究被引量：2
- 2004年
- 分析了纯服务过程特性 ,提出并研究了问题大小控制、问题变化控制、问题累积控制 3种基本纯服务过程控制策略 ,综合应用
- 刁兆峰张荣耀
- 关键词：过程控制控制策略
- 企业管理类专业实验体系的思考被引量：3
- 2004年
- 企业管理类专业与其它专业相比 ,更注重实践和运用 ,在其实验教学中必须抓住各专业之间其内在的联系 ,并根据企业管理类专业的特点 ,采用新的实验模式和考核方法 ,使学生深入理解和灵活运用管理理论和方法 。
- 张荣耀刁兆峰
- 关键词：企业管理管理理论实验教学
- 供应链企业间的委托代理关系应用研究被引量：9
- 2005年
- 对供应链合作伙伴关系的实质进行了分析,将供应链企业间的合作关系定义为委托代理关系。并分析了供应链上企业之间委托代理机制的基本原理,研究了供应链企业间逆向选择和道德风险两类问题,并结合供应链的实际提出激励机制设计的方案。
- 王侃张荣耀
- 关键词：供应链委托代理激励机制
- 浅析供应链企业间的合作被引量：17
- 2004年
- 阐述了供应链上的企业在权衡合作博弈关系后选择建立战略伙伴关系,并指出了战略伙伴关系对于供应链运作的重要作用:论述了供应链企业间的利益分配问题是稳定供应链的基石。
- 张荣耀王侃刁兆峰
- 关键词：供应链战略伙伴关系利益分配企业管理博弈论
