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胡洁云

作品数：2 被引量：4H指数：1
供职机构：兰州大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇一体化
  • 2篇客户
  • 2篇供应链
  • 2篇供应链一体化
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户价值
  • 1篇关系管理

机构

  • 2篇兰州大学
  • 1篇东华大学

作者

  • 2篇胡洁云
  • 1篇孙明贵

传媒

  • 1篇软科学

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
供应链一体化角度下客户价值识别与分类管理
越来越多的企业开始注重客户价值的计算、细分以及核心客户的识别，现代化的销售自动化系统，数据挖掘系统，呼叫中心等IT技术，为企业了解和区分其客户提供了诸多支持，然而根据国外调查机构的研究表明，CRM在国外的实施，其成功率仅...
胡洁云
关键词：客户价值供应链一体化
文献传递
基于供应链一体化的客户识别与管理被引量：4
2006年
企业越来越注重客户价值的计算、细分以及核心客户的识别,销售自动化系统、数据挖掘系统、呼叫中心等各种IT技术为企业提供了诸多支持。但是,实际上由于客户关系管理缺乏供应链一体化的客户识别技术和方法,在实践上产生了不利影响。从供应链一体化的角度来对比和重新审视作为单个企业进行客户关系管理时的种种局限性,从而得出只有对整条供应链具有价值的客户才是链上各企业的核心客户这一结论。
孙明贵胡洁云
关键词：供应链一体化客户关系管理
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共1页<1>
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