马自欣
- 作品数：15 被引量：41H指数：4
- 供职机构：中南民族大学管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 顾客满意度与商品品牌价值的关系被引量：3
- 2015年
- 在生产规模化、商品日趋标准化、市场竞争多元化的今天,品牌已超越有形资产,成为了企业越来越重要的核心竞争力。1998年,4起总价值500亿美元品牌交易让人们真正看到品牌的巨大价值。[1]品牌是用以区别并识别不同产品或服务的标识,品牌代表着企业的形象、产品的形象,品牌价值表示其能向顾客提供多大价值的产品或服务,为顾客提供高价值的产品或服务是品牌存在的目的和意义。
- 马自欣
- 关键词：顾客忠诚度目标顾客生产规模化中介变量营销大师全国质量奖
- 供应链管理与企业现代物流管理被引量：8
- 2001年
- 现代物流管理是企业管理的革命，是速度和效益的体现。供应链管理是跨企业的物流管理，是在整个供应链上应用系统观念进行集成化或一体化的管理。通过对链上每个成员信息处理行为和产品处理行为的检查，可以鉴别出整条链上的冗余行为和非增值行为，从而提高整个供应链的效率和竞争力。
- 郑双怡马自欣
- 关键词：供应链物流管理电子商务企业管理
- 增强风险投资意识推动高新技术发展
- 2001年
- 文章分析了风险投资对中国经济发展的促进作用及当前中国风险投资所存在的亟待解决的问题 。
- 马自欣
- 关键词：风险投资业融资渠道
- 开展服务补救 提升顾客满意度被引量：1
- 2006年
- 顾客满意是建立在顾客对产品,服务感知的基础上,不是由某一客观标准来决定的,而是由多个因素共同影响的结果。本文通过对决定顾客满意度因素的分析,提出了消除、减弱顾客不满的有效服务补救策略。
- 马自欣
- 关键词：顾客满意服务补救策略服务承诺
- 关于商业银行增强竞争实力的思考
- 2002年
- 2 1世纪初 ,中国金融发生重大变化 ,将面临着西方银行业的强有力挑战。改变中国传统的金融结构 ,提高其竞争实力 ,增强抗风险能力 ,对于中国经济的发展意义重大。文章通过对日本、美国、欧洲等国银行业与我国商业银行现状的比较分析 。
- 马自欣
- 关键词：银行管理体制金融创新金融业商业银行
- 论国有商业银行的市场营销管理
- 2002年
- 开展市场营销是我国商业银行走向市场,适应激烈同业竞争的需要,是适应外向型经济与国际接轨的必然。目前,我国商业银行市场营销还处在初级阶段,与主要发达国家的大银行相比,无论是在营销理念、营销战略的选择、营销手段的综合运用,还是在金融产品的开发和服务的丰富程度、电子化建设水准等方面都存在着很大的差距。我国商业银行要适应形势发展的需要,借鉴美、日银行市场营销经验,探索营销战略、CIS战略、新产品开发战略模式。
- 马自欣
- 关键词：国有商业银行营销管理市场营销金融产品产品开发战略
- 统一定价与差别定价的数量分析被引量：3
- 1997年
- 针对市场需求不同特征，分析了企业为实现最大利润选择不同定价的策略。
- 马自欣
- 关键词：最大利润
- 民族地区民间艺术传承存在的问题及对策
- 2013年
- 恩施自治州是土家族苗族的聚居地区,悠久的历史造就了恩施独特的民族文化。位于恩施市的三岔乡于2003年被评为中国民间艺术之乡,这块神奇而古老的土地培养了众多民间艺术大师,傩戏鼻祖谭学朝老先生、耍耍的开创者董兴林都是出自这里。因此选取三岔乡作为调查样本有很强的代表性,而且三岔乡文化站也一直致力于非物质文化的传承与发展。从下乡表演到传承人的甄选,三岔乡文化站的工作人员都功不可没。
- 马自欣
- 关键词：艺术传承民族地区恩施自治州非物质文化民族文化艺术大师
- 民族地区民间艺术产业化发展的SWOT分析——以湖北省恩施市三岔乡傩文化项目为例被引量：2
- 2016年
- 1选题意义
民间艺术的传承与保护是当今社会文化建设的重要组成部分,如何找到行之有效的保护模式也是学术界的一个研究热点。用产业化的途径来解决民间艺术的传承受到了很多人的质疑,随着许多原生态的东西被市场经济冲刷掉,许多学者对产业化的优势提出了很多质疑。但同时各种关于民间艺术产业化成功模式的案例也层出不穷,
- 马自欣
- 关键词：傩文化东北二人转民族地区社会文化建设旅游资源
- 论我国商业银行实施CRM策略被引量：11
- 2003年
- 文章就商业银行在建立一套高效的CRM系统时 ,所遇到的来自业务流程重构和组织再造、企业资源配置、经营观念改变等多方面的问题进行探讨 ,并提出商业银行在实施CRM过程中战略上和战术上的具体措施。
- 郑双怡马自欣
- 关键词：商业银行CRM客户关系管理IT技术管理软件
