姚俊
- 作品数：5 被引量：35H指数：4
- 供职机构：广东医学院附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 公立医院社会责任分级模型及其应用被引量：12
- 2008年
- 概括了公立医院社会责任的含义,并在此基础上探讨了公立医院社会责任分级模型的构建,同时就模型的合理性及公立医院社会责任的履行层次进行了分析。公立医院社会责任的定义应该是全面的,但履行应该是分层次的,医院要根据自身的实际情况确定所处的社会责任层次。
- 姚俊赵斌李明学
- 关键词：社会责任
- 公立医院创建平安医院的思考被引量：11
- 2008年
- 公立医院作为社会卫生服务提供的主体．担负着促进、保障和重建社会人群健康的社会使命．在如何解决群众“看病难、看病贵”的问题上责无旁贷。然而，它又面临着政府的投入有限与人民群众期望值不断提高的现状．现代医院大多都面临着救治病人与追求经济利益的商业行为能否共存的难题。2007年9月开始的“创建平安医院”活动．再次将焦点聚焦于“医院安全”、“患者平安”的理念上。
- 赵斌姚俊
- 关键词：患者满意度和谐医患关系
- 患者关系管理策略在创建服务型医疗机构中的应用被引量：6
- 2008年
- 伴随着我国医疗卫生事业改革的不断深化,创建服务型医疗机构已成为各级各类医院积极参与医疗服务市场竞争的重要手段。通过实施患者关系管理策略,构建和谐的医患关系,不断提升患者的满意度,进而使患者对医院忠诚,最终步入社会效益、经济效益双丰收的良性循环。
- 赵斌姚俊
- 关键词：客户关系管理和谐医患关系
- 基于“平安医院”视角下“医护平安”的思考被引量：7
- 2008年
- 随着社会经济的发展和人们维权意识的提高,患者对医疗服务产品的期望值也越来越高。2005年卫生部和国家中医药管理局组织开展“以患者为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,受到全社会的广泛关注,医疗质量和患者的医疗安全受到业内人士的充分重视：2006年“医院管理年活动”进一步要求医疗机构必须树立“以人为本、
- 陈灿姚俊
- 关键词：医疗纠纷
- 某院社会责任问题认知的诊断分析被引量：2
- 2009年
- 通过运用深度访谈法,就某院医务人员履行患者社会责任情况进行诊断,找出问题所在,并进行成因分析。希望籍此对公立医院不断完善社会责任管理体系有所借鉴。
- 李明学姚俊
- 关键词：社会责任和谐医患关系
