您的位置： 专家智库 > >

廖蕾

作品数：2 被引量：44H指数：2
供职机构：大连理工大学机械工程学院更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇电子电信

主题

  • 2篇语音
  • 1篇电话语音
  • 1篇电话语音卡
  • 1篇语音卡
  • 1篇语音应答
  • 1篇自动呼叫分配
  • 1篇网络
  • 1篇呼叫
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇呼叫中心系统
  • 1篇计算机
  • 1篇计算机网
  • 1篇计算机网络
  • 1篇交互式语音应...
  • 1篇CTI

机构

  • 2篇大连理工大学

作者

  • 2篇刘启明
  • 2篇廖蕾
  • 2篇胡延平
  • 1篇王志春

传媒

  • 2篇计算机工程与...

年份

  • 1篇2003
  • 1篇2002
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
基于CTI的呼叫中心系统设计与实现被引量：41
2003年
呼叫中心在当今全球经济中是一个巨大的产业。探讨了基于CTI的呼叫中心系统的设计思想,对系统的组成结构以及软件设计模式进行了分析,并在此基础上提出了中小型呼叫中心系统的一种实际解决方案。该解决方案可以帮助企业把各种信息有机结合起来,以指导企业的经营策略。
胡延平廖蕾刘启明王志春
关键词：CTI呼叫中心系统交互式语音应答自动呼叫分配计算机网络
中小型呼叫中心语音侧录系统的设计与实现被引量：3
2002年
探讨了基于多线程技术的中小型呼叫中心语音侧录系统的设计思想,对系统的组成结构以及软件设计模式进行了分析,并在此基础上提出了中小型呼叫中心的录音系统一种实际解决方案。
胡延平刘启明廖蕾
关键词：电话语音卡
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0