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杜雅丽

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：首都医科大学附属北京潞河医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇心理
  • 1篇心理感受
  • 1篇投诉
  • 1篇理感
  • 1篇护士

机构

  • 1篇中国医学科学...
  • 1篇首都医科大学...

作者

  • 1篇王晓静
  • 1篇杜雅丽
  • 1篇张增莲

传媒

  • 1篇中华现代护理...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
护士受到患者及家属投诉后心理感受的质性研究被引量：1
2011年
近年来，随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法制观念的增强，患者对医务人员期望值不断攀升，对医护服务质量要求也越来越高；患者的就医观念不断改变，自我保护意识大大增强，护患纠纷呈上升趋势。而护士是医院中与患者接触最多、最直接的群体，因此，最容易引起患者及家属的投诉。本研究采取质性研究的方法，试图探究护士受到患者及家属投诉后的心理感受，以期了解护士受到投诉后的身心变化及应对措施。旨在对这一特殊群体进行了解，
张增莲王晓静杜雅丽
关键词：护士投诉心理感受
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共1页<1>
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