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臧桂鹏

作品数：5 被引量：5H指数：2
供职机构：中国建设银行更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇中文期刊文章

领域

  • 4篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 5篇银行
  • 3篇电子银行
  • 3篇金融
  • 3篇客户
  • 2篇商业银行
  • 2篇市场化
  • 2篇金融产品
  • 2篇客户关怀
  • 2篇场化
  • 1篇电子银行服务
  • 1篇信息技术
  • 1篇信息技术应用
  • 1篇业务流
  • 1篇业务流程整合
  • 1篇一站式
  • 1篇一站式服务
  • 1篇银行服务
  • 1篇银行网站
  • 1篇社会软件
  • 1篇审计

机构

  • 5篇中国建设银行
  • 1篇华中科技大学

作者

  • 5篇臧桂鹏
  • 2篇纪朝晖
  • 2篇程敏夫
  • 1篇李克强
  • 1篇于璐
  • 1篇李保仓
  • 1篇李彬
  • 1篇王俊
  • 1篇于璐

传媒

  • 3篇现代商业银行...
  • 2篇中国金融电脑

年份

  • 1篇2012
  • 1篇2009
  • 1篇2008
  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
未来网络2．O在银行网站的应用初探
2012年
网络2．0是以Blog、TAG、SNS、R．SS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。网络2．0是相对网络1．0的新一类互联网应用的统称。在网络1．0下。用户只能通过浏览器获取信息，进行读取操作，而网络2．0则更注重用户的交互作用，
李克强臧桂鹏王俊张书荧
关键词：网络银行网站BLOG社会软件WIKIAJAX
基于SAS的计算机辅助审计系统的设计被引量：2
2006年
商业银行的内部审计是内部控制体系的重要组成部分，是防范业务风险，确保规范经营的重要手段之一。随着商业银行业务规模的快速增长、业务复杂程度的不断提高以及信息技术应用的广泛深入，内部审计的难度和强度大大增加，审计人员单纯依靠传统的审计方式已经无法获得传统的有形的审计线索，难以保证内部审计的可靠性和全面性。
李保仓马超臧桂鹏
关键词：审计系统SAS内部审计信息技术应用商业银行
电子银行客户关怀的方法研究与具体实施被引量：3
2008年
国内商业银行间的市场化竞争越来越激烈,金融产品本身由于同质化程度很高而无法成为银行在竞争中取胜的法宝。近年来,各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法,客户关怀正是其中之一。
臧桂鹏于璐纪朝晖程敏夫
关键词：电子银行客户互联网经济金融产品市场化同质化
电子银行客户关怀的方法研究与应用
2007年
国内商业银行闻的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高无法成为银行在竞争中取胜的法宝。各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀则是其中之一。客户关怀业务以提高客户满意度为目的，注重客户体验，加深客户关系，能为银行创造更大价值。
臧桂鹏于璐纪朝晖程敏夫
关键词：电子银行客户关怀市场化竞争国内商业银行金融产品经济时代
简约办事流程 实现一站式服务
2009年
在建设银行个人金融业务中，由于不同的产品和服务都有各自独立的业务流程，致使一些相关产品和服务之间缺乏有效整合和联动处理，造成客户和柜员大量的重复劳动，既繁琐又浪费时间，对客户体验影响较大。为了贯彻落实科学发展观，筒约客户办事流程，提高客户办理开户、电子银行签约等业务的服务效率，2009年3月起，建设银行推出全新的《个人开户与电子银行服务申请表》（以下简称新《申请表》），实现了个人业务流程整合的重要突破，对促进建行个人业务发展具有重要意义。
李彬臧桂鹏
关键词：一站式服务个人金融业务电子银行服务业务流程整合客户体验简约
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