马玉涛
- 作品数：9 被引量：98H指数：4
- 供职机构：华中科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学一般工业技术哲学宗教更多>>
- 情境化推荐中基于超图模式的用户偏好漂移识别研究被引量：7
- 2011年
- 识别用户偏好漂移是维护用户偏好模式、确保偏好描述准确的关键之一,随着移动商务的迅猛发展,近年来越来越受到重视。一个研究方向是基于聚类实现偏好漂移的识别,但目前研究对于资源对象间多元的弱关联处理存在不足,为此本文结合情境化推荐的特征,构建了情境化资源的超图模型,在对资源相似度、资源簇相似度、用户偏好漂移度等相关概念定义的基础上,提出了一种识别用户偏好漂移的方法。该方法在两阶段层次聚类架构中引人多级超图分割算法,通过两组实验验证了方法的有效性。本文对方法复杂性和应用机制也进行了探讨。
- 蔡淑琴胡慕海叶波马玉涛
- 中国情境下消费者CSR反应的行业比较研究被引量：4
- 2011年
- 通过预调查研究,将家电、旅游、食品、鞋服、金融和数码6个行业按照产品差异化程度和产品满足需求类型进行分类;在此基础上,进行大样本的消费者问卷调查,探讨中国情境下不同行业的企业社会责任行为所引起的消费者反应及其差异性;运用Amos 7.0和SPSS13.0软件,通过验证性因子分析、描述性统计分析、方差分析和多元线性回归分析,对不同行业的消费者企业社会责任反应的差异性规律进行检验。研究结果表明,消费者企业社会责任态度(包括企业社会责任关注、企业社会责任信任和企业评价)几乎不存在行业差异,但消费者的购买意向以及购买意向与消费者企业社会责任态度之间的相关关系均存在显著的行业差异;在不同的价格水平下(等价vs.溢价),消费者企业社会责任反应在不同行业之间的差异性规律也有所不同。
- 田志龙王瑞杨文马玉涛
- 关键词：企业社会责任消费者反应中国情境
- 基于DOC视角的在线客户评论加工模型研究被引量：1
- 2011年
- 互联网和信息技术的发展，为客户在线分享他人的购物经历提供了新机会。在线客户评论（OCR）对消费者的购买决策和企业的声誉管理都有着十分重要的价值，然而，如何聚合利用OCR是个很大的挑战。论文引入Kano模型、全信息理论和离散事件系统理论，从需求、序化和中心化的三维视角，探讨性地研究OCR的加工问题，并提出了OCR的加工模型。进一步地，对OCR三维加工模型的形式化进行了研究。实例分析证明，电子商务网站现有的OCR加工方式只能满足用户的基本需求，必须改进加工方式以提高用户满意度。本文所提出的模型能为进一步改进OCR加工方式提供很好的可行思路和方法。
- 马玉涛蔡淑琴叶波王瑞
- 关键词：中心化
- 消费者CSR反应的产品类别差异及群体特征研究被引量：25
- 2011年
- 本文通过对六个行业1022名消费者的情境式问卷调查,将市场细分运用于企业社会责任(CSR)研究领域,从产品类型和消费者群体特征双重视角来探究消费者CSR反应的特点及内在规律,弥补了现有相关研究中缺乏产品类型比较和消费者分类的缺点。实证结果表明:第一,总体而言,消费者会将正面的CSR行为转换为积极的企业评价、产品联想和购买意向,尤其是在CSR行为赢得消费者关注和信任的情况下;第二,消费者的CSR反应因产品类型的不同而有所差异。销售体验产品相对于销售搜索产品和信任产品的企业更可能通过CSR实践取得消费者积极的产品联想和购买支持;第三,依据消费者CSR反应程度由强到弱,将消费者分为热情型、精明型和现实型,三类消费者群体的人口统计特征分布各有侧重;第四,不同消费者群体对不同产品类别CSR信息的反应是存在差异的。
- 田志龙王瑞樊建锋马玉涛
- 关键词：CSR消费者反应
- 在线客户评论的产品族设计与加工方法研究
- 随着互联网的发展和Web2.0技术应用的不断深化,使得越来越多的用户在传统互联网和移动互联网上发布对产品、服务、品牌或企业的评价,这些在线客户评论极大影响着消费者的购买决策和企业的声誉与经营绩效。在线客户评论蕴含着巨大的...
- 马玉涛
- 关键词：企业管理产品设计
- 文献传递
- 基于超图设计模型的用户创造内容产品族设计映射研究被引量：4
- 2011年
- 用户创造内容（UGC）近年来备受关注。UGC的聚合利用能创造巨大价值。本文研究UGC产品族设计问题。首先,通过应用公理设计理论,将问题转换为映射研究,解决了映射问题,也就解决了产品族设计问题。接着,针对公理设计理论中提供的Z型映射方法的局限性,结合超图理论,建立了超图设计模型六元组,并在此基础上,分别研究了功能域和物理域的域间映射、域内映射的过程,提出了新的映射方法：倒Z型映射和尖塔型映射,并对映射结果的评价与优化提出了一种算法思想。最后,以在线产品评论的产品族设计为例进行了应用说明。实例分析证明,本文提出的映射方法是可行的。
- 蔡淑琴马玉涛肖泉胡慕海
- 关键词：产品族设计映射方法
- 消费者规范理性的理论解析与重构被引量：1
- 2010年
- 本文通过对经典理性理论的回顾与梳理,提出"消费者规范理性"这一概念,并试图从规范理性和经济理性两个维度,以及个人、组织和社会三个理性载体层次来重新构建理性的理论结构。通过这种理性的重构,旨在使管理学领域的学者们可以从理性的"经济-规范"视角来解释经济行为主体之间的行为逻辑关联。最后,本文提出了未来有待于进一步深入探讨的研究主题。
- 王瑞田志龙马玉涛
- 基于中心化的微博热点发现方法被引量：18
- 2012年
- 以解决微博平台海量信息碎片为切入点,结合微博信息文本短小、来源广泛、传播方式多样等特点,设计基于中心化的微博热点的发现机制。通过微博平台开放API记录的结构化元数据信息,设计微博的元数据模型,将微博热点发现看作是原始语料到热点语料簇的生产加工增值过程,设计以数据预处理技术为核心的语料初加工方法,以及基于短文本聚类、基于传播路径与用户行为的中心化深加工方法,构建完整的生产加工过程模型,并通过实例验证理论研究成果。
- 蔡淑琴张静王旸马玉涛林勇
- 关键词：中心化元数据模型
- 在线口碑传播的意见领袖识别方法研究被引量：38
- 2013年
- Web2.0技术应用的不断深化,使得越来越多的用户在网络上发布对产品、服务、品牌或企业的评价,这些在线口碑极大影响着消费者的购买决策和企业的声誉、利润,如何识别出在线口碑传播中的意见领袖对企业有着重要价值。本文结合RFM模型和情感词自动判别方法,考虑情感(S)这一个新的指标,提出了RFMS模型来测量在线口碑发布者的影响力,应用人工神经网络识别出意见领袖,以程度中心性来评估识别结果的有效性。本文采用网络上获取的大众点评网的美食评论语料,对所提出的方法进行了数据实验,实验结果表明,该方法能够精确识别出意见领袖。
- 蔡淑琴马玉涛王瑞
- 关键词：意见领袖识别方法情感
