高婷
- 作品数：3 被引量：1H指数：1
- 供职机构：西安工业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：陕西省普通高等学校哲学社会科学特色学科建设项目陕西省教育厅人文社会科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 商业银行客户资产测量模型的改进及实证研究被引量：1
- 2011年
- 以往测量客户资产的方法相对繁琐,而且数据获取不易。在本研究中,在Gupta等估算客户资产价值方法的基础上提出了修正计量模型,并利用公开数据信息来估算我国六家上市商业银行客户资产价值。通过计算和验证结果,发现中行、工行、招行、建行客户资产未来发展趋势较好,民生银行、兴业银行未来客户资产持续平稳发展状态,客户资产与股东价值之间呈现0.902～0.967的强相关的关系。
- 肖景涛高婷
- 关键词：商业银行客户资产公开信息
- 基于作业成本法的活期储蓄客户终身价值研究
- 2012年
- 本文以商业银行活期储蓄客户为研究对象,利用中国某商业银行活期储蓄客户的交易数据预测活期储蓄客户不同渠道的交易次数以及月均账户余额,计算客户成本和客户终身价值,进而对不同价值的客户提出不同的管理和营销方案。研究结果发现:客户交易行为随机模型能够准确估计活期储蓄客户未来发生的交易次数和月均账户余额;根据活期储蓄客户交易的特点及各渠道不同的作业成本动因分配率分配作业成本,商业银行可以预测及计算活期储蓄客户的成本、边际收益和客户终身价值,提出不同价值客户的管理和营销策略。
- 曹丽李纯青高婷
- 关键词：客户终身价值作业成本法
- 基于成本的活期储蓄客户终身价值研究
- 2011年
- 本文运用NBD模型和Gamma-Gamma模型,分别预测活期储蓄客户不同渠道的交易次数以及借贷双方的账户余额;提出基于作业成本法的客户利润计算方法,并运用Gini分析考察客户终身价值和成本的贡献度。分析了不同客户群体的消费特征,提出对不同价值的客户如何进行管理和营销等问题的解决方案,为提升客户终身价值提供实际的指导。
- 高婷肖景涛
- 关键词：客户终身价值
