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张泳
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1
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供职机构:
河北经贸大学
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相关领域:
文化科学
经济管理
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合作作者
孙庆文
河北经贸大学
孟瑞省
暨南大学
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2005
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中国文化下的关系内涵及对CRM实践的影响
2005年
客户关系管理(CRM)作为一种倡导以客户为中心的企业经营管理思想,自出现以来,日益被世界各国越来越多的经营者所认同,并为众多企业所采用。从上世纪九十年代末期,CRM开始进入中国,并得到快速发展。
孙庆文
张泳
孟瑞省
关键词:
客户关系管理(CRM)
中国文化
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