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王斌斌

作品数：3 被引量：4H指数：2
供职机构：中国人民大学更多>>
相关领域：文化科学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇文化科学
  • 1篇经济管理

主题

  • 2篇IT服务管理
  • 2篇IT服务管理...
  • 1篇营销
  • 1篇营销策略
  • 1篇容量管理
  • 1篇问题管理
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游业
  • 1篇旅游营销
  • 1篇可持续发展
  • 1篇可用性
  • 1篇服务管理
  • 1篇服务可用性
  • 1篇IT服务

机构

  • 3篇中国人民大学

作者

  • 3篇王斌斌
  • 2篇唐雨
  • 2篇孟坛魁

传媒

  • 2篇中国教育信息...

年份

  • 3篇2011
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
唐山市旅游营销策略研究
旅游业作为国民经济新的增长点，其对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用已经越来越得到了广泛的认可，越来越多的城市把发展旅游业作为促进当地经济发展的重要战略。可以说，旅游业的竞争已经从旅游企业之间...
王斌斌
关键词：旅游业营销策略可持续发展
IT服务管理体系实践之问题管理被引量：2
2011年
问题管理作为ISO20000体系中五大主要管理流程之一,对增强我网络中心对问题的预防和解决能力,提高中心的管理和服务水平,具有重要的现实意义。本文主要对问题管理流程、流程设计思路和通过其达成的目标加以论述。
王斌斌唐雨孟坛魁
IT服务管理体系之服务可用性和容量管理被引量：2
2011年
服务可用性管理和容量管理是ISO20000标准化体系中服务交付流程组中的两个重要组成部分,这两个流程控制对服务交付的宏观指标的监测、记录、控制和改进。本文在总结以ISO20000标准化体系为指导的IT服务管理体系在中国人民大学具体实践的基础上,着重介绍对服务可用性管理和容量管理两个流程的设计和执行。
唐雨孟坛魁王斌斌
关键词：IT服务管理服务可用性容量管理
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